Impulso a la Productividad en PYMEs con Microsoft 365 y Viva

Introducción: 

Tema – Centralizar la experiencia del empleado en una sola plataforma 

“Capacitar, conectar y escuchar a los colaboradores sin necesidad de múltiples herramientas, correos o procesos dispersos.” 

 Contexto

Una pyme de servicios tecnológicos con 120 empleados distribuidos entre oficinas y trabajo remoto enfrentaba varios desafíos comunes en su crecimiento: 

• Falta de alineación entre equipos y departamentos. 

• Dificultad para comunicar políticas, beneficios y novedades internas. 

• Procesos de capacitación manuales y sin seguimiento. 

• Bajo nivel de retroalimentación formal desde los empleados. 

• Colaboradores nuevos que desconocen la cultura y propósito de la empresa. 

Con el objetivo de mejorar la experiencia del empleado sin adoptar múltiples herramientas externas, la empresa decide aprovechar Microsoft Viva, incluido en su ecosistema de Microsoft 365 Business Premium y escalable con planes adicionales según necesidad. 

Funcionalidad 

Cómo se implementa con Microsoft Viva + M365 

Comunicación interna 

Con Viva Connections, integran un “portal del empleado” dentro de Teams, con noticias, anuncios y accesos rápidos. 

Capacitación continua 

Uso de Viva Learning para cargar cursos internos y conectar con contenido de LinkedIn Learning o Microsoft Learn. 

Onboarding estructurado 

Checklist interactivos en Viva Connections y flujos automatizados con SharePoint + Power Automate. 

Feedback y clima organizacional 

Viva Insights permite enviar encuestas periódicas sobre carga laboral, bienestar y engagement. 

Reconocimiento y cultura 

Viva Engage fomenta el reconocimiento entre compañeros, publicaciones sociales y sentido de pertenencia. 

Licencia 

Beneficios específicos con Viva 

Microsoft 365 Business Premium 

Acceso a Viva Connections, integración con Teams y posibilidad de usar Viva Learning (básico). Ideal para comenzar sin costos extra. 

Microsoft 365 E3/E5 

Acceso a Viva Insights (básico), integración con otras soluciones como Power BI, Syntex, SharePoint Premium. 

Add-on Viva Suite 

Acceso completo a Viva Goals, Topics, Learning, Engage, Insights y Amplify. Escalable para organizaciones que quieren avanzar hacia Employee Experience Platform (EXP).