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C&A Systems: 20 años de experiencia operando con procesos de clase mundial bajo CMMI Maturity Level 5 

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C&A Systems es una empresa mexicana con más de dos décadas de experiencia que logró implementar y operar bajo CMMI Maturity Level 5, el nivel más alto de madurez de procesos reconocido a nivel internacional. 

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Reto

Conforme C&A Systems creció y asumió proyectos de mayor complejidad, se identificó la necesidad de fortalecer su operación interna mediante un modelo formal que garantizara: 

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Procesos homogéneos en toda la organización 

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Control y trazabilidad en proyectos y servicios 

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Reducción de riesgos operativos 

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Evidencia objetiva para auditorías y clientes corporativos 

El objetivo fue claro: alcanzar el más alto nivel de madurez de procesos y sostenerlo en el tiempo. 

¡Un equipo especializado que sostiene el CMMI Nivel 5 !

CMMI Maturity Level 5 no se logra ni se mantiene de forma individual. 
Detrás de este nivel de madurez existe un equipo multidisciplinario de especialistas que ejecuta, mide y mejora procesos de manera constante. 

El equipo de C&A Systems está conformado por: 

Especialistas
im 1
en procesos y calidad
Consultores
cfe
técnicos y operativos
Líderes
im 3
de proyectos y servicios
Personal
im 4
alineado a una misma metodología de trabajo

Gracias al compromiso, disciplina y trabajo colaborativo de este equipo, C&A Systems logró culminar con éxito el proceso de certificación CMMI Maturity Level 5.

Su dedicación y enfoque en la mejora continua fueron fundamentales para consolidar un modelo de procesos sólido, alineado a los más altos estándares internacionales de calidad.

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¿Por qué CMMI Maturity Level 5? 

CMMI (Capability Maturity Model Integration) es uno de los modelos de madurez de procesos más reconocidos a nivel mundial. 
El Maturity Level 5 representa el máximo nivel del modelo y se distingue por: 

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Procesos completamente definidos y estandarizados  

icon azul con fondo blanco de Gestin cuantitativa basada en mtricas sin incluir tectoGestión cuantitativa basada en métricas 


icon azul con fondo blanco de Prevencin de defectos antes de que ocurran sin inluir texto-1

Prevención de defectos antes de que ocurran 

icono azul sin incluir fondo ni texto de Mejora continua institucionalizada-1

Mejora continua

 institucionalizada 

Implementación y operación de CMMI Nivel 5 en C&A Systems

La adopción de CMMI Maturity Level 5 en C&A Systems se realizó de forma estructurada, gradual y enfocada en procesos reales del negocio. 

Definición y Estandarización de Procesos

  • Identificación de procesos críticos operativos y técnicos 
  • Documentación formal de procedimientos 
  • Definición clara de roles, responsabilidades y flujos 
  • Procesos ejecutables, repetibles y auditables 

Gestión de Proyectos y Servicios

  • Planeación formal y control de ejecución 
  • Gestión de riesgos, cambios y entregables 
  • Seguimiento continuo del desempeño 
  • Mayor previsibilidad de tiempos y resultados 

 

Gestión Cuantitativa y Métricas

  • Definición de indicadores clave de desempeño 
  • Análisis de variaciones y tendencias 
  • Toma de decisiones basada en datos 
  • Evidencia objetiva para auditorías 

 

Mejora Continua Institucionalizada

  • Revisión periódica de procesos 
  • Identificación de oportunidades de mejora 
  • Prevención de errores recurrentes 
  • Evolución constante del modelo operativo 

 

Resultados de operar bajo CMMI Maturity Level 5

La implementación y operación bajo CMMI Nivel 5 permitió a C&A Systems: 

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Consolidar procesos maduros y estables 

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Reducir errores y retrabajos 

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Incrementar la calidad y consistencia de los servicios 

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Fortalecer la confianza de clientes empresariales 

realiza el 5 azul  con fondo blanco y al exterior un circulo

Prepararse para auditorías y proyectos de alta exigencia 

CMMI Maturity Level 5 aplicado en industrias críticas
 
La operación bajo CMMI Maturity Level 5 en C&A Systems ha sido aplicada en entornos reales de alta complejidad, donde la continuidad operativa, la trazabilidad y la calidad son factores críticos. 
La experiencia de C&A Systems incluye casos emblemáticos en sectores estratégicos como: 

 

Sector energía

icono de sector energia

  • Operación y soporte de plataformas críticas 
  • Procesos alineados a altos estándares de disponibilidad 
  • Gestión controlada de cambios y riesgos 
  • Continuidad operativa en entornos de alta exigencia 

 

Sector Financiero 

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  • Servicios con altos requisitos de control y auditoría 
  • Procesos documentados y trazables 
  • Gestión rigurosa de incidentes y cambios 
  • Evidencia formal para revisiones internas y externas 
Sector logística 

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  • Procesos estandarizados para operación continua 
  • Control de flujos críticos de información 
  • Control de flujos críticos de información 
  • Soporte a plataformas clave de la cadena de suministro 
¿Qué significa CMMI Nivel 5 para nuestros clientes?
Trabajar con C&A Systems significa colaborar con una organización que opera bajo procesos de máxima madurez, lo que se traduce en: 
ENTREGAS CONSISTENTES

 

Agradecimiento a nuestros socios estratégicos: Innevo

En C&A Systems agradecemos a Innevo por su acompañamiento y colaboración como socio estratégico durante el proceso de implementación y evaluación de nuestra certificación CMMI Maturity Level 5.

Su experiencia y compromiso fueron un aporte clave para fortalecer nuestro modelo de procesos y alcanzar los más altos estándares internacionales de calidad.

¡ Más que una certificación, una forma de operar!
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Puedes verificar nuestra certificación directamente en el sitio oficial de ISACA para confirmar su autenticidad y vigencia.

Consulta la validación oficial y conoce nuestro respaldo en estándares internacionales.

 

Conoce cómo C&A Systems aplica CMMI Maturity Level 5 para garantizar calidad, control y mejora continua en proyectos empresariales. 

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