Sección de preguntas y respuestas 

• ¿Qué es una Fábrica de Software para Gobierno?

  Una Fábrica de Software para Gobierno es un modelo estructurado para el desarrollo, modernización, operación y soporte de sistemas gubernamentales, bajo esquemas formales de gobierno del servicio, trazabilidad, auditoría y cumplimiento normativo.

  Este modelo permite a las instituciones públicas:

  • Gestionar múltiples proyectos de forma centralizada

  • Garantizar continuidad operativa 24x7

  • Cumplir con normativas estatales y federales

  • Escalar el desarrollo de software de manera controlada

• ¿Por qué el Gobierno del Estado de México eligió un modelo de Fábrica de Software?

  El Gobierno del Estado de México (EDOMEX) enfrenta una alta complejidad tecnológica debido a:

  • Múltiples dependencias y plataformas críticas

  • Sistemas legacy con alto impacto ciudadano

  • Cambios normativos constantes

  • Necesidad de auditoría y control permanente

  El modelo de Fábrica de Software permitió centralizar la gestión tecnológica, asegurar la calidad de los entregables y garantizar la continuidad de servicios esenciales para millones de ciudadanos.

• ¿Qué servicios incluye la Fábrica de Software de C&A System?

  La Fábrica de Software C&A System cubre todo el ciclo de vida del software gubernamental:

  • Gestión de demanda y órdenes de servicio

  • Análisis, diseño y desarrollo de software a medida

  • Modernización de plataformas existentes

  • Mantenimiento evolutivo y correctivo

  • Soporte a sistemas críticos

  • Pruebas, aseguramiento de calidad y control de cambios

  • Operación continua bajo SLA

  • Auditoría y trazabilidad de entregables

• ¿Qué tipo de sistemas ha desarrollado C&A System para el Gobierno?

  Bajo el modelo de Fábrica de Software, C&A System ha desarrollado y operado sistemas como:

  • Portales ciudadanos y trámites digitales

  • Ventanillas únicas gubernamentales

  • Sistemas de nómina y recursos humanos

  • Plataformas de recaudación y control vehicular

  • Sistemas de justicia, trabajo y conciliación

  • Plataformas administrativas y financieras

  • Sistemas críticos de operación estatal

   

• ¿Qué resultados concretos obtuvo el Gobierno del Estado de México?

  El caso de éxito de C&A System con el EDOMEX presenta resultados medibles y auditables:

  • Más de 46 sistemas y plataformas gubernamentales

  • 1,547 entregables gestionados y auditados

  • 723 hallazgos atendidos y remediados

  • Operación simultánea para múltiples dependencias

  • Contratos plurianuales de alta criticidad

  Estos resultados posicionan a C&A System como un proveedor tecnológico confiable y auditado para el sector público.

  
  

   

• ¿Qué garantiza la continuidad operativa de los sistemas gubernamentales?

  C&A System opera bajo un modelo de gobierno del servicio, que incluye:

  • SLA formales

  • Gestión de incidentes y problemas

  • Control de cambios

  • Monitoreo continuo

  • Auditoría técnica y documental

  • Planes de continuidad operativa

  Esto permite anticiparse a fallas, reducir riesgos operativos y proteger servicios críticos como nómina, recaudación y justicia.

  
  
  

   

• ¿Cómo se garantiza la seguridad y el cumplimiento normativo?

  La Fábrica de Software de C&A System incorpora prácticas de:

  • Seguridad de la información

  • Control de accesos por roles

  • Auditoría de código y entregables

  • Cumplimiento normativo estatal y federal

  • Alineación con estándares como ITIL, CMMI e ISO

  Este enfoque asegura transparencia, control y rendición de cuentas, indispensables en proyectos gubernamentales.

  
  
  

   

• ¿En qué se diferencia C&A System de otros proveedores de software?

  A diferencia de proveedores genéricos, C&A System ofrece:

  • Especialización exclusiva en Fábrica de Software para Gobierno

  • Experiencia real en plataformas críticas

  • Modelos documentados y auditables

  • Escalabilidad comprobada

  • Visión de largo plazo como socio tecnológico

  C&A System no entrega solo software: gestiona, opera y protege sistemas esenciales del Estado