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Cross Border Xpress - CBX
Automatización de cruce
fronterizo

Transforma tu Mesa de Ayuda con GLPI 

Perfil del cliente

GLPI

GLPI Mesa de ayuda inteligente

Cross Border Xpress (CBX) es un puente peatonal internacional de 118 metros que conecta directamente el Aeropuerto Internacional de Tijuana (México) con San
Diego (EE. UU.).

Esta alternativa innovadora de cruce fronterizo reduce los tiempos de espera tradicionales de hasta 6 horas a un promedio de 15 minutos, brindando a los viajeros una experiencia más rápida, cómoda y segura.

Reto

CBX buscaba modernizar y automatizar su proceso de cruce, ya que la compra de tickets y el control de accesos representaban retos operativos y de experiencia para los usuarios.
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Ofrecer un servicio confiable,
con múltiples alternativas de
compra.

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Garantizar la seguridad en el
tránsito.

check

Mejorar significativamente la
experiencia del pasajero.

La solución

C&A Systems implementó un ecosistema digital integral conformado por hardware,
software y servicios, que incluyó:

 

cbx

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Ecosistema Digital Integral

  • Automatización del cruce fronterizo
  • Kioscos de Autoservicio Point of Sale (POS)
  • Aplicación 2B2 para conexión directa entre CBX y aerolíneas
  • Content Management System (CMS) para administración eficiente de la información
  • Puertas Automátizadas de acceso que garantizan seguridad y agilidad en flujo de pasajeros

Resultados obtenidos

Gracias a esta transformación tecnológica, CBX logró:
REDUCIR SIGNIFICATIVAMENTE
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los tiempos de espera en el cruce.
AMPLIAR LAS OPCIONES
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de compra y atención al pasajero.
INCREMENTAR LA EFICIENCIA
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operativa y la trazabilidad en cadaacceso.
MEJORAR LA SEGURIDAD
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del cruce con procesos automatizados.
OFRECER UNA EXPERIENCIA
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moderna, rápida y confiable a miles deusuarios diarios.
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Conclusión

El proyecto de automatización del cruce fronterizo de CBX marcó un antes y un después en la experiencia de los viajeros entre México y Estados Unidos.


Con la integración de soluciones digitales a la medida, C&A Systems contribuyó a que CBX se consolidara como un referente en innovación de infraestructura fronteriza, combinando eficiencia, seguridad y satisfacción del usuario.
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