📈
Dynamics 365 Sales
Ayuda a tu equipo comercial a administrar prospectos, oportunidades, actividades, cotizaciones y pronósticos desde un CRM integrado.
Gestión de oportunidades Pronósticos de venta
MICROSOFT SOLUTIONS PARTNER
Transforma tu empresa con Microsoft Dynamics 365 e Inteligencia Artificial
Integra ventas, finanzas, operaciones, servicio y automatización inteligente en una sola plataforma para aumentar la productividad, mejorar la toma de decisiones y acelerar el crecimiento de tu negocio.
📈 Más visibilidad
⚙️ Procesos automatizados
🤖 IA con Copilot
☁️ Plataforma Microsoft
+20
años de experiencia
+200
proyectos empresariales
CMMI 5
ISO 27001 · ISO 20000
El reto de muchas empresas
Cuando la información está dispersa, crecer se vuelve más lento y costoso
Excel, correos, sistemas aislados y procesos manuales pueden funcionar durante un tiempo, pero conforme la empresa crece generan retrasos, errores y poca visibilidad para tomar decisiones.
📊
Información fragmentada
Ventas, finanzas, inventarios y servicio operan con datos diferentes y sin una visión unificada del negocio.
⏱️
Procesos manuales
El equipo invierte horas capturando información, conciliando archivos, generando reportes y dando seguimiento.
🔍
Poca visibilidad
Los directivos reciben reportes tardíos y tienen dificultades para detectar riesgos, oportunidades y desviaciones.
📉
Oportunidades perdidas
La falta de seguimiento oportuno puede afectar ventas, cobranza, atención al cliente y rentabilidad.
Dynamics 365 conecta toda la operación en una sola plataforma
Integra ERP, CRM, automatización, analítica e inteligencia artificial para que cada área trabaje con información confiable y actualizada.
Una plataforma para toda la empresa
Conecta ventas, finanzas, operaciones y servicio con Microsoft Dynamics 365
Implementa únicamente las aplicaciones que tu empresa necesita y amplía gradualmente la solución conforme evolucionan tus procesos y objetivos.
💰
Business Central y Finanzas
Integra contabilidad, tesorería, compras, presupuestos, inventarios y control financiero para obtener una visión confiable de la operación.
Control financiero Flujo de efectivo
🎧
Dynamics 365 Customer Service
Centraliza solicitudes, incidencias, historial de clientes, acuerdos de servicio y conocimiento para mejorar la atención y los tiempos de respuesta.
Gestión de casos Atención omnicanal
🚚
Supply Chain Management
Mejora la planeación, compras, inventarios, almacenes, producción y distribución con información operativa en tiempo real.
Inventarios Planeación de demanda
🛠️
Dynamics 365 Field Service
Organiza órdenes de trabajo, técnicos, rutas, activos, mantenimientos y evidencias para mejorar los servicios realizados en campo.
Órdenes de trabajo Mantenimiento
🤖
Copilot y Power Platform
Incorpora inteligencia artificial, automatizaciones, aplicaciones, agentes y tableros para adaptar Dynamics 365 a la operación de tu empresa.
Automatización Inteligencia artificial
No necesitas implementar todo desde el primer día
Diseñamos una ruta de adopción por etapas, priorizando los procesos que generen mayor impacto y retorno para tu organización.
Beneficios para toda la organización
Microsoft Dynamics 365 impulsa cada área de tu empresa
Integra procesos, elimina tareas repetitivas y proporciona información en tiempo real para que cada área trabaje con mayor eficiencia y mejores decisiones.
💼
Ventas
Centraliza prospectos, oportunidades, cotizaciones y seguimiento comercial para incrementar la conversión y acelerar el ciclo de ventas.
💰
Finanzas
Obtén visibilidad del flujo de efectivo, cuentas por cobrar, presupuestos y rentabilidad desde un solo lugar.
🏭
Operaciones
Optimiza inventarios, compras, producción y logística para reducir costos y mejorar la productividad.
🎧
Servicio al Cliente
Brinda atención omnicanal, controla casos y mejora la experiencia del cliente con información centralizada.
📊
Dirección General
Consulta indicadores ejecutivos en tiempo real y toma decisiones estratégicas con información confiable.
🤖
Copilot e Inteligencia Artificial
Resume oportunidades, genera correos, analiza tendencias, automatiza tareas y obtiene respuestas utilizando lenguaje natural dentro de Dynamics 365.
360°
Visión integral del negocio
100%
Información centralizada
IA
Asistencia inteligente integrada
24/7
Disponibilidad en la nube
¿Por qué C&A Systems?
Mucho más que una implementación de Dynamics 365
Ayudamos a las empresas a transformar procesos, integrar tecnología Microsoft e incorporar Inteligencia Artificial para obtener resultados medibles y sostenibles.
🏆
20 años de experiencia
Más de dos décadas ayudando a organizaciones públicas y privadas a modernizar sus procesos mediante soluciones Microsoft y desarrollo empresarial.
🎓
Especialistas certificados
Contamos con más de 45 certificaciones Microsoft, arquitectos especializados y experiencia en proyectos empresariales de alta complejidad.
🤖
Dynamics + Copilot + IA
No solamente implementamos Dynamics 365; integramos Copilot, Power Platform, Azure AI y Agentes Inteligentes para maximizar el retorno de inversión.
⚙️
Desarrollo e integración
Integramos Dynamics con ERP existentes, aplicaciones propias, portales, servicios web, Power BI, Microsoft 365 y sistemas heredados.
🔒
Gobierno y seguridad
Implementamos buenas prácticas de seguridad, gobierno de datos, cumplimiento normativo y administración de identidades para proteger la información empresarial.
🚀
Acompañamiento continuo
Desde el diagnóstico inicial hasta la operación diaria, nuestro equipo acompaña a tu organización para asegurar la adopción y evolución continua de la plataforma.
+200
Proyectos empresariales
20+
Años de experiencia
CMMI 5
Madurez de procesos
ISO
27001 · 20000
La nueva generación de Dynamics 365
Trabaja con Inteligencia Artificial, no solo con un ERP o CRM
Microsoft Copilot incorpora inteligencia artificial generativa directamente dentro de Dynamics 365 para ayudarte a vender más, automatizar procesos, responder más rápido a tus clientes y tomar mejores decisiones utilizando lenguaje natural.
✓ Microsoft Copilot
✓ Azure AI
✓ Power Platform
✓ Agentes IA
📧
Generación automática de correos
Copilot redacta respuestas comerciales, seguimientos y propuestas utilizando el contexto completo del cliente.
📈
Análisis inteligente
Pregunta en lenguaje natural qué clientes presentan mayor riesgo o cuáles oportunidades tienen mayor probabilidad de cierre.
⚙️
Automatización inteligente
Automatiza aprobaciones, procesos internos, recordatorios y tareas repetitivas mediante Power Automate y Agentes IA.
🤖
Agentes Empresariales
Implementamos agentes especializados para ventas, compras, atención al cliente, finanzas y operaciones conectados con Dynamics 365.
C&A Systems lleva la Inteligencia Artificial más allá de Dynamics 365
Además de implementar Dynamics 365, integramos Azure AI Foundry, Microsoft Copilot, Power Platform y Agentes IA Empresariales para automatizar procesos completos y acelerar la transformación digital de tu organización.
Nuestra metodología
Implementamos Dynamics 365 con una metodología probada
Reducimos riesgos mediante una implementación estructurada, enfocada en resultados de negocio, adopción por parte de los usuarios y evolución continua.
1
Diagnóstico
Analizamos procesos, sistemas actuales, necesidades y objetivos estratégicos.
2
Diseño
Definimos arquitectura, módulos, integraciones y plan de implementación.
3
Implementación
Configuramos Dynamics 365, migramos información e integramos aplicaciones.
4
Capacitación
Capacitamos usuarios clave para acelerar la adopción de la plataforma.
5
Evolución Continua
Optimizamos procesos, incorporamos IA, nuevos módulos y mejoras conforme crece tu empresa.
Cada proyecto comienza con un Assessment de Dynamics 365
Evaluamos tus procesos actuales, identificamos oportunidades de automatización, definimos los módulos adecuados y elaboramos un roadmap de implementación alineado a los objetivos de tu organización.
Nuestra metodología
Implementamos Dynamics 365 con una metodología probada
Reducimos riesgos mediante una implementación estructurada, enfocada en resultados de negocio, adopción por parte de los usuarios y evolución continua.
1
Diagnóstico
Analizamos procesos, sistemas actuales, necesidades y objetivos estratégicos.
2
Diseño
Definimos arquitectura, módulos, integraciones y plan de implementación.
3
Implementación
Configuramos Dynamics 365, migramos información e integramos aplicaciones.
4
Capacitación
Capacitamos usuarios clave para acelerar la adopción de la plataforma.
5
Evolución Continua
Optimizamos procesos, incorporamos IA, nuevos módulos y mejoras conforme crece tu empresa.
Cada proyecto comienza con un Assessment de Dynamics 365
Evaluamos tus procesos actuales, identificamos oportunidades de automatización, definimos los módulos adecuados y elaboramos un roadmap de implementación alineado a los objetivos de tu organización.
Casos de uso empresariales
Dynamics 365 se adapta a los procesos de cada industria
Diseñamos soluciones alineadas con la operación de cada organización, conectando clientes, finanzas, inventarios, servicio, proyectos y datos en una sola plataforma.
🚚
Transporte y logística
Integra clientes, cotizaciones, rutas, órdenes de servicio, mantenimiento, combustible, facturación y cobranza.
Resultado esperado
Mayor control operativo, visibilidad de costos y seguimiento oportuno de cuentas por cobrar.
🏭
Manufactura
Conecta planeación de demanda, compras, inventarios, producción, calidad, mantenimiento y distribución.
Resultado esperado
Menos faltantes, mejor planeación y mayor trazabilidad de la operación productiva.
🧩
Empresas de servicios
Administra oportunidades, contratos, proyectos, recursos, entregables, horas trabajadas, facturación y rentabilidad.
Resultado esperado
Mejor control de proyectos, utilización de recursos y márgenes por cliente o servicio.
🛒
Retail y distribución
Integra ventas, clientes, promociones, inventarios, almacenes, compras, pedidos y distribución.
Resultado esperado
Mejor disponibilidad de productos y una visión integral del cliente y sus hábitos de compra.
💳
Servicios financieros
Centraliza la relación con clientes, oportunidades, expedientes, solicitudes, atención, cobranza y seguimiento comercial.
Resultado esperado
Mayor trazabilidad, atención consistente y mejor seguimiento de clientes y operaciones.
🏛️
Sector público
Digitaliza atención ciudadana, solicitudes, trámites, expedientes, seguimiento de casos y tableros de control institucional.
Resultado esperado
Procesos más ordenados, trazables y orientados a mejorar la experiencia del ciudadano.
Adaptamos Dynamics 365 a la realidad de tu empresa
Integramos la plataforma con Microsoft 365, Teams, Outlook, Power BI, Azure, Power Platform, aplicaciones existentes y desarrollos propios.
Ecosistema empresarial conectado
Dynamics 365 se integra con las herramientas que tu empresa ya utiliza
Conectamos clientes, procesos, documentos, comunicaciones y datos para crear una operación digital integrada, sin depender de múltiples sistemas aislados.
◈
Plataforma central
Microsoft Dynamics 365
El núcleo donde se conectan ventas, clientes, finanzas, inventarios, operaciones, servicio, proyectos y automatización.
ERP CRM Analítica Automatización Inteligencia artificial
✉
Microsoft 365
Integra Outlook, Excel, Word, SharePoint y Teams con la información de clientes y procesos de Dynamics 365.
⚡
Power Platform
Crea aplicaciones, automatizaciones, portales y flujos con Power Apps, Power Automate y Power Pages.
📊
Power BI y Microsoft Fabric
Convierte los datos operativos y comerciales en indicadores, reportes y tableros para la toma de decisiones.
☁
Microsoft Azure
Integra servicios en la nube, aplicaciones empresariales, APIs, almacenamiento, seguridad e inteligencia artificial.
✦
Copilot y agentes de IA
Incorpora asistentes y agentes inteligentes para consultar datos, generar contenido y automatizar actividades.
🔗
Sistemas existentes
Conectamos Dynamics con ERP, aplicaciones heredadas, portales, plataformas externas, bases de datos y servicios web.
Una integración planeada para reducir riesgos
Analizamos sistemas, datos, dependencias y procesos antes de diseñar la arquitectura de integración.
01
Inventario de sistemas
02
Mapeo de datos
03
Diseño de arquitectura
04
Pruebas y liberación
¿Necesitas conectar Dynamics 365 con tus sistemas actuales?
Revisamos tu arquitectura, fuentes de datos e integraciones para diseñar una ruta de modernización segura y gradual.
Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas antes de implementar Dynamics 365
Cada proyecto es diferente. Estas son algunas de las preguntas más comunes que recibimos de empresas que buscan modernizar su ERP, CRM y procesos empresariales.
¿Qué es Microsoft Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 es una plataforma empresarial que reúne aplicaciones de ERP, CRM, ventas, finanzas, operaciones, servicio al cliente, proyectos, analítica, automatización e inteligencia artificial.
¿Dynamics 365 es un ERP o un CRM?
Es ambos. Dynamics 365 incluye aplicaciones de CRM para ventas, servicio y gestión de clientes, además de aplicaciones ERP para finanzas, compras, inventarios, proyectos, producción y cadena de suministro.
¿Necesito implementar todos los módulos al mismo tiempo?
No. La implementación puede realizarse por etapas. C&A Systems identifica los procesos prioritarios y diseña un roadmap para incorporar nuevos módulos, integraciones y automatizaciones conforme evoluciona la organización.
¿Cuánto tiempo toma implementar Dynamics 365?
El tiempo depende del alcance, número de módulos, usuarios, integraciones, migración de datos y nivel de personalización. Un assessment inicial permite definir fases, tiempos, responsables y riesgos del proyecto.
¿Dynamics 365 puede integrarse con mis sistemas actuales?
Sí. Puede integrarse con Microsoft 365, Teams, Outlook, Power BI, Azure, Power Platform, aplicaciones heredadas, bases de datos, portales, servicios web y otras plataformas empresariales.
¿Puedo migrar información desde Excel u otro ERP?
Sí. Antes de migrar se revisa la calidad, estructura, duplicidad y consistencia de la información. Posteriormente se realiza el mapeo, transformación, carga y validación de los datos.
¿Cómo se incorpora Copilot e inteligencia artificial?
Copilot puede apoyar en generación de contenido, seguimiento comercial, análisis de información y atención al cliente. También pueden incorporarse automatizaciones y agentes de IA conectados con Dynamics 365 y Azure.
¿C&A Systems ofrece soporte después de la implementación?
Sí. Podemos acompañar la operación mediante soporte, administración, optimización, incorporación de nuevos procesos, capacitación, integraciones y evolución continua de la plataforma.
¿Cómo se determina el costo de un proyecto?
El costo se determina según los módulos, usuarios, procesos, integraciones, personalizaciones, migración de datos, capacitación y soporte requerido. Por eso recomendamos comenzar con una evaluación del alcance.
¿Cuál es el primer paso para iniciar?
El primer paso es una sesión de diagnóstico para conocer tus procesos, problemas actuales, herramientas, objetivos y prioridades. Con esta información podemos proponer una ruta inicial de implementación.
¿Tienes una pregunta sobre tu proyecto?
Habla con un especialista para revisar tus procesos, sistemas actuales y objetivos de transformación con Dynamics 365.