Incorporación de nuevos clientes
Digitaliza procesos donde es necesario recopilar información y validar la identidad antes de completar el alta de un cliente.
VIU · VALIDACIÓN DE IDENTIDAD DIGITAL
Validación de identidad digital para empresas en México
Convierte procesos de onboarding basados en documentos, capturas y revisiones manuales en una experiencia digital de validación de identidad.
VIU de C&A Systems integra validación documental, biometría facial, prueba de vida y trazabilidad para apoyar procesos de incorporación de clientes, usuarios y terceros.
VALIDACIÓN DOCUMENTAL BIOMETRÍA FACIAL PRUEBA DE VIDA TRAZABILIDAD
ENTENDIENDO EL PROCESO
¿Qué es el onboarding digital?
El onboarding digital es el proceso mediante el cual una organización incorpora a una persona, cliente, usuario o tercero a través de canales digitales.
Durante este proceso se recopila y revisa la información necesaria para completar una incorporación, como datos de identificación y documentación, de acuerdo con el proceso definido por cada organización.
UN PROCESO DE PRINCIPIO A FIN
¿Cómo se construye un onboarding digital?
01
Captura de información Datos necesarios para iniciar el proceso.
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02
Documentación Recepción de los documentos requeridos.
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03
Validación de identidad Verificación de la identidad dentro del proceso.
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04
Verificación Revisión de la información necesaria.
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05
Incorporación Finalización del proceso de alta.
Cuando estas actividades dependen de correos, archivos dispersos, captura manual y múltiples revisiones, el onboarding puede convertirse en un proceso operativo complejo y difícil de seguir. No se trata únicamente de digitalizar documentos, sino de construir un proceso de incorporación más estructurado y trazable.
CUANDO EL PROCESO SIGUE SIENDO MANUAL
¿Tu onboarding todavía depende de correos, archivos y revisiones manuales?
Cuando la información llega por distintos medios y cada documento debe capturarse, revisarse y seguirse manualmente, el proceso de incorporación puede acumular fricciones en diferentes etapas.
UN PROCESO CON MÚLTIPLES PUNTOS DE FRICCIÓN
FRICCIÓN OPERATIVA Así puede verse un onboarding basado en tareas manuales
01 DISPERSIÓN
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02 EXPEDIENTE
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03 CAPTURA
›
04 REVISIÓN
›
05 SEGUIMIENTO
→
El problema no es recibir documentos.
Es todo el trabajo que ocurre después para convertir esa información en un proceso de incorporación validado, organizado y trazable.
DEL PROCESO MANUAL AL DIGITAL
De un proceso manual a un onboarding digital con VIU
VIU de C&A Systems integra capacidades de validación documental, verificación de identidad, biometría facial, prueba de vida y trazabilidad dentro de un proceso digital de incorporación.
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ANTES
Proceso fragmentado
Información por distintos medios Correos, archivos y diferentes puntos de recepción.
Documentos que requieren seguimiento El expediente puede necesitar nuevos intercambios.
Captura manual de información Datos que deben registrarse dentro del proceso.
Revisión operativa Información y documentos revisados durante distintas etapas.
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CON VIU
Proceso digital de incorporación
Validación documental Los documentos forman parte del flujo digital de validación.
Verificación de identidad La identidad se verifica dentro del proceso de incorporación.
Biometría facial y prueba de vida Capacidades de validación biométrica integradas al flujo.
Evidencia y trazabilidad Información del proceso disponible para dar seguimiento a la validación.
VIU conecta las etapas de validación dentro de un mismo proceso digital.
El objetivo es pasar de actividades aisladas a un flujo de incorporación en el que la documentación, la identidad y la evidencia formen parte del mismo recorrido.
CAPACIDADES DE VALIDACIÓN
¿Qué puede validar VIU?
VIU integra diferentes capacidades dentro de un mismo proceso de validación de identidad digital, permitiendo revisar documentación, identidad, biometría y evidencia asociada al proceso.
VALIDACIÓN DOCUMENTAL
Revisión de documentos dentro del onboarding
VIU permite incorporar documentos de identidad y otros documentos requeridos dentro del proceso digital de validación.
VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD
Confirmación de la identidad del usuario
La información capturada puede formar parte de un proceso estructurado de verificación de identidad antes de continuar con la incorporación.
BIOMETRÍA FACIAL
Validación biométrica del rostro
VIU puede integrar biometría facial dentro del flujo de validación para reforzar la confirmación de identidad del usuario.
PRUEBA DE VIDA
Verificación de presencia real
La prueba de vida puede incorporarse al proceso biométrico para validar la presencia real de la persona durante la interacción.
EVIDENCIA DIGITAL
Información asociada a cada validación
El proceso puede generar información y evidencia que permita dar seguimiento a las validaciones realizadas.
TRAZABILIDAD
Seguimiento del proceso de validación
La trazabilidad permite entender cómo avanzó una validación y qué información formó parte de cada etapa del proceso.
La combinación de validación documental, verificación de identidad, biometría facial, prueba de vida y trazabilidad permite estructurar un proceso de onboarding digital más completo y consistente.
CASOS DE USO DE VIU
Una misma solución de validación de identidad para distintos procesos de onboarding
VIU puede integrarse en diferentes procesos donde una organización necesita recopilar información, validar identidad y dar seguimiento a una incorporación.
Alta y validación de proveedores
Estructura la recepción de información y documentos necesarios antes de incorporar proveedores a los procesos de una organización.
Incorporación de colaboradores
Apoya procesos de alta donde es necesario recopilar documentación y validar la identidad de las personas antes de incorporarlas.
Procesos de inscripción e incorporación
Puede formar parte de procesos digitales donde instituciones educativas necesitan recopilar información y validar identidad durante una incorporación.
Registro y validación de usuarios
Integra validación de identidad en procesos donde una persona necesita acreditar quién es antes de acceder a un servicio digital.
Validación adaptable al contexto
VIU puede formar parte de otros procesos donde la organización necesite validar identidad y documentación antes de permitir una incorporación o acceso.
CONOCE LOS CASOS DE USO
Descubre cómo puede aplicarse VIU según el proceso de tu organización
Cada escenario de onboarding tiene necesidades diferentes. Explora casos de uso específicos y conoce cómo puede integrarse la validación de identidad digital en distintos contextos.
VIU DENTRO DEL PROCESO DIGITAL
La validación de identidad no tiene que ser un proceso aislado
VIU puede formar parte del recorrido digital de una organización para conectar la captura de información, la validación de identidad y la continuidad del proceso de incorporación.
UN MISMO RECORRIDO
VIU como parte del flujo de incorporación
El punto de validación puede incorporarse dentro del proceso que ya utiliza la organización, según el escenario y alcance definido.
01 · ENTRADA Solicitud o registro
El usuario inicia el proceso de incorporación definido por la organización.
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02 · INFORMACIÓN Datos y documentación
Se recopila la información requerida para continuar con el proceso.
→
VIU
03 · VALIDACIÓN Identidad y documentación
VIU incorpora la validación de identidad dentro del recorrido digital.
→
04 · RESULTADO Validación realizada
El resultado forma parte de la continuidad del proceso definido por la organización.
→
05 · CONTINUIDAD Proceso de negocio
La organización continúa con la siguiente etapa de su proceso de incorporación.
EXPERIENCIA DIGITAL
Dentro del recorrido del usuario
La validación puede formar parte de la experiencia digital definida para la incorporación.
PROCESO EMPRESARIAL
Como una etapa de validación
VIU puede incorporarse como un punto de control antes de continuar con determinadas etapas del proceso.
SEGÚN EL ESCENARIO
Adaptado al proceso de onboarding
La forma de incorporar la validación depende del tipo de usuario, información requerida y proceso definido por cada organización.
La clave es que la validación de identidad digital no quede separada del onboarding, sino que pueda formar parte del mismo recorrido que utiliza la organización para recopilar información, verificarla y continuar con el proceso.
TRAZABILIDAD DEL PROCESO
No basta con validar. También importa saber qué ocurrió durante el proceso.
La trazabilidad permite dar seguimiento a las distintas etapas de una validación de identidad digital y conservar contexto sobre la información asociada al proceso.
EJEMPLO DE SEGUIMIENTO
PROCESO COMPLETADO Recorrido de una validación
01
INICIO Información recibida
Se inicia el proceso con la información y documentación solicitada.
02
DOCUMENTACIÓN Documentos revisados dentro del flujo
La documentación forma parte de la validación digital del usuario.
03
IDENTIDAD Validación de identidad realizada
El proceso incorpora los elementos definidos para confirmar la identidad.
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RESULTADO Proceso de validación completado
La información asociada al recorrido puede utilizarse para dar continuidad al proceso de incorporación.
VISIBILIDAD DEL PROCESO
¿Qué aporta conservar evidencia y trazabilidad?
Contexto de cada validación
Permite relacionar la información utilizada con el proceso de validación realizado.
Seguimiento del avance
Ayuda a comprender en qué etapa se encuentra el proceso de incorporación.
Información asociada al proceso
Concentra contexto relevante para revisar lo ocurrido durante la validación.
Continuidad operativa
La evidencia puede apoyar la continuidad del proceso después de la validación.
La trazabilidad en un proceso de validación de identidad digital permite conservar contexto sobre las etapas recorridas y apoyar el seguimiento de la incorporación dentro de la organización.
VIU + C&A SYSTEMS
Más que validar identidad: integrar el proceso a la operación
C&A Systems acompaña la incorporación de VIU dentro de procesos de onboarding y validación de identidad, considerando el contexto y las necesidades de cada organización.
UNA VISIÓN DE PRINCIPIO A FIN
Tecnología, proceso y operación dentro de una misma solución
VIU puede formar parte de procesos donde una organización necesita recopilar información, validar identidad y dar continuidad a una incorporación digital.
El objetivo es conectar la validación de identidad digital con el proceso real de negocio y no tratarla como una actividad aislada.
01 · CONTEXTO
Partimos del proceso actual
La conversación comienza entendiendo cómo se realiza hoy el onboarding y qué etapas requieren validación de identidad.
02 · INTEGRACIÓN
Conectamos la validación con el flujo
VIU se plantea como una etapa dentro del recorrido digital de incorporación definido por la organización.
03 · USUARIO
Consideramos la experiencia de incorporación
La validación forma parte de una experiencia digital que debe ser clara para la persona que realiza el proceso.
04 · EVOLUCIÓN
Pensamos en la continuidad del proceso
La validación debe permitir que la organización continúe con las siguientes etapas de su proceso de onboarding.
VALIDACIÓN DE IDENTIDAD CON VIU
C&A Systems acompaña la incorporación de VIU para procesos de validación de identidad digital y onboarding , considerando el contexto, los usuarios y el flujo de incorporación de cada organización.
CONOCE VIU EN ACCIÓN
¿Tu proceso de onboarding todavía depende de demasiadas tareas manuales?
Conoce cómo VIU de C&A Systems puede formar parte de tu proceso de onboarding para incorporar validación documental, verificación de identidad y trazabilidad dentro de un recorrido digital.
SIGUIENTE PASO
Solicita una demostración de VIU
Platícanos cómo funciona actualmente tu proceso de incorporación y revisemos dónde puede aportar VIU.
Solicitar una demostración →Conversemos sobre tu proceso actual de onboarding y validación de identidad.
FAQ · VIU
Preguntas frecuentes sobre validación de identidad digital y onboarding
Respuestas sobre onboarding digital, validación documental, biometría facial, prueba de vida, trazabilidad y posibles escenarios de uso de VIU.
¿Qué es el onboarding digital?
El onboarding digital es el proceso mediante el cual una organización incorpora a una persona, cliente, usuario o tercero a través de canales digitales, recopilando y validando la información necesaria para completar su alta.
¿Qué es la validación de identidad digital?
La validación de identidad digital es el proceso de verificar la identidad de una persona mediante información, documentación y mecanismos digitales dentro de un flujo de incorporación o acceso.
¿Qué puede validar VIU?
VIU integra capacidades de validación documental, verificación de identidad, biometría facial, prueba de vida y trazabilidad dentro de procesos digitales de onboarding.
¿Qué diferencia hay entre validación documental y verificación de identidad?
La validación documental se enfoca en revisar la documentación utilizada dentro del proceso, mientras que la verificación de identidad busca confirmar que la persona corresponde con la identidad que presenta.
¿Para qué sirve la biometría facial en un onboarding digital?
La biometría facial puede formar parte del proceso de verificación de identidad para comparar características del rostro y reforzar la confirmación de la persona que realiza el onboarding.
¿Qué es una prueba de vida?
La prueba de vida es un mecanismo utilizado dentro de procesos biométricos para verificar la presencia real de una persona durante la interacción digital.
¿En qué procesos puede utilizarse VIU?
VIU puede formar parte de procesos como onboarding de clientes, proveedores, personal, usuarios de servicios digitales y otros escenarios donde sea necesario recopilar información y validar identidad antes de completar una incorporación.
¿Cómo puede ayudar C&A Systems con VIU?
C&A Systems puede acompañar la incorporación de VIU dentro de procesos de onboarding y validación de identidad digital, considerando el contexto, los usuarios y el flujo definido por cada organización.