01 · IDENTIDADES Y ACCESO
Microsoft Entra ID
Revisamos la autenticación multifactor, cuentas con privilegios y políticas de acceso disponibles en su entorno.
Seguimiento: hallazgos de identidad y ajustes priorizados para reducir accesos indebidos.
Microsoft 365 · Seguridad administrada
Seguridad administrada de Microsoft 365 para empresas en México
Proteja identidades, correo y dispositivos con C&A Systems. Revisamos configuraciones, damos seguimiento a alertas y priorizamos mejoras para fortalecer su entorno Microsoft 365.
Un servicio que combina revisión técnica, acciones documentadas y reportes ejecutivos, con un alcance definido según sus licencias y prioridades.
- ✓ Identidades y acceso
- ✓ Correo y dispositivos
- ✓ Seguimiento y reportes
Qué incluye el servicio
¿Qué administramos en la seguridad de Microsoft 365?
C&A Systems revisa controles de acceso, correo y dispositivos; analiza las alertas incluidas en el alcance y documenta las acciones para mejorar la postura de seguridad.
02 · CORREO ELECTRÓNICO
Exchange Online
Revisamos configuraciones de protección del correo, políticas de filtrado y señales de amenazas según las capacidades contratadas.
Seguimiento: desviaciones de configuración y recomendaciones frente a phishing y correo malicioso.
03 · DISPOSITIVOS
Intune y Microsoft Defender
Revisamos políticas de dispositivos, cumplimiento y alertas de protección de los equipos incluidos en el servicio.
Seguimiento: equipos con desviaciones, hallazgos relevantes y acciones de fortalecimiento.
04 · ALERTAS Y REPORTE
Análisis y seguimiento
Damos contexto y prioridad a los hallazgos, coordinamos acciones con su equipo y comunicamos avances y pendientes.
Seguimiento: registro de actividades, responsables y prioridades para la siguiente revisión.
¿Qué recibe su organización?
Documentación de hallazgos, acciones realizadas, pendientes y recomendaciones priorizadas, con reportes ejecutivos conforme al alcance acordado.
Alcance definido desde el inicio. Las licencias, componentes, frecuencia de revisión, horarios de atención y responsabilidades se validan durante la evaluación inicial. Los cambios que requieren autorización se coordinan con su equipo.
Licencias y capacidades
¿Qué licencias necesita para administrar la seguridad de Microsoft 365?
El alcance depende de su suscripción y de los complementos asignados. Antes de definir el servicio, revisamos qué controles tiene disponibles, cuáles están configurados y qué brechas requieren atención.
PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
Microsoft 365 Business Premium
Incluye Entra ID P1, Intune Plan 1, Defender for Business y Defender for Office 365 Plan 1.
Qué revisamos: acceso, administración de dispositivos, protección de equipos y políticas de correo dentro del alcance contratado.
ENTORNOS EMPRESARIALES
Microsoft 365 E3
Incluye Entra ID P1. Validamos los planes de protección del correo y los equipos, junto con los complementos asignados a cada usuario.
Qué revisamos: controles disponibles, configuraciones pendientes y necesidades de investigación o respuesta que requieran capacidades adicionales.
CAPACIDADES AVANZADAS
Microsoft 365 E5
Incluye Entra ID P2 y Defender for Office 365 Plan 2, con capacidades avanzadas de investigación y respuesta para el correo.
Qué revisamos: uso de las capacidades contratadas, integración de señales y seguimiento de incidentes según el modelo operativo acordado.
La licencia habilita herramientas; el servicio define cómo se operan
Una suscripción de Microsoft no equivale a contratar la operación de C&A Systems. La propuesta debe precisar licencias incluidas o requeridas, actividades, horarios, responsables y entregables.
¿Tiene Business Basic, Business Standard u Office 365? Revisamos su combinación actual antes de recomendar cambios. Office 365 E3 y Microsoft 365 E3 son suscripciones diferentes; el nombre completo del plan importa.
Cómo opera el servicio
De la evaluación inicial al seguimiento de su seguridad
C&A Systems organiza la operación de seguridad de Microsoft 365 con prioridades, responsables y evidencia de las actividades. Cada etapa se ajusta al alcance acordado con su organización.
- 01
Evaluamos el entorno
Revisamos licencias, configuraciones y controles disponibles para identificar riesgos y áreas que requieren atención.
Resultado: hallazgos iniciales y prioridades de revisión.
- 02
Acordamos el alcance
Definimos componentes, actividades, accesos necesarios, horarios de atención y responsables de cada parte.
Resultado: un plan de trabajo con límites y responsabilidades documentados.
- 03
Fortalecemos los controles
Aplicamos o coordinamos ajustes priorizados de identidad, correo y dispositivos, según las licencias y autorizaciones correspondientes.
Resultado: registro de cambios, validaciones y acciones pendientes.
- 04
Supervisamos y reportamos
Revisamos las alertas incluidas en el servicio, damos seguimiento a hallazgos y comunicamos avances y siguientes prioridades.
Resultado: seguimiento documentado y reportes con la periodicidad acordada.
C&A Systems
Revisa, analiza, documenta y ejecuta las actividades técnicas contratadas. Comunica riesgos y escala los hallazgos a los contactos definidos.
Su organización
Designa responsables, aporta contexto y autoriza los cambios que correspondan. Participa en decisiones sobre accesos, continuidad y prioridades del negocio.
Ante un hallazgo crítico: se sigue el procedimiento de escalamiento acordado. Las acciones de contención, los tiempos de atención y las autorizaciones deben quedar definidos en el alcance del servicio.
Recurso práctico · Sin registro
Checklist de seguridad de Microsoft 365: seis controles para revisar
Use estas preguntas con su equipo de TI para identificar controles pendientes. Clasifique cada punto como verificado, pendiente o no aplicable y registre la evidencia, el responsable y la fecha de revisión.
CONTROL 01
Autenticación multifactor
¿Los usuarios y administradores tienen MFA aplicada y las excepciones están justificadas?
Evidencia a revisar: políticas aplicadas, cobertura de usuarios y excepciones documentadas.
CONTROL 02
Cuentas y privilegios
¿Los permisos administrativos corresponden a funciones vigentes y se revisan las cuentas sin uso?
Evidencia a revisar: inventario de roles, responsables y registro de altas, bajas y revisiones.
CONTROL 03
Protección del correo
¿Las políticas contra phishing y correo malicioso están configuradas para los usuarios previstos?
Evidencia a revisar: políticas, usuarios protegidos y revisión de alertas según las licencias.
CONTROL 04
Dispositivos protegidos
¿Los equipos incluidos están identificados, reportan su estado y reciben las políticas correspondientes?
Evidencia a revisar: inventario, estado de protección y desviaciones de cumplimiento.
CONTROL 05
Archivos y acceso externo
¿Se revisan invitados, permisos y enlaces compartidos en SharePoint y OneDrive?
Evidencia a revisar: configuración de uso compartido y revisión de accesos a sitios sensibles.
CONTROL 06
Alertas con seguimiento
¿Cada hallazgo relevante tiene responsable, prioridad y un siguiente paso documentado?
Evidencia a revisar: registro de hallazgos, acciones, escalamiento y pendientes.
Convierta los pendientes en un plan de mejora
Si falta evidencia o un responsable, marque el control como pendiente de validación. C&A Systems puede acompañar la revisión y priorizar acciones según el riesgo y el alcance acordado.
Lista inicial elaborada por C&A Systems con referencia a recomendaciones de Microsoft. No sustituye una evaluación técnica ni acredita cumplimiento. Las funciones disponibles dependen de las licencias y la configuración de cada entorno.
Referencias oficiales: Buenas prácticas de seguridad Uso compartido externo Supervisión de seguridad
Respaldo de C&A Systems
¿Por qué confiar la seguridad de Microsoft 365 a C&A Systems?
Somos una empresa mexicana con más de 20 años de experiencia en tecnología empresarial. Integramos capacidades de Microsoft, seguridad de la información y gestión de servicios para acompañar la operación de su organización.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ISO/IEC 27001:2022
Contamos con un sistema de gestión de seguridad de la información certificado e incorporamos controles de nube de ISO/IEC 27017.
Consultar certificado ISO 27001 →GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI
ISO/IEC 20000-1:2018
Nuestro sistema de gestión de servicios certificado respalda una forma de trabajo con procesos definidos, seguimiento y mejora continua.
Consultar certificado ISO 20000 →ECOSISTEMA MICROSOFT
Licencias y operación conectadas
Como Partner Microsoft CSP, acompañamos la revisión del licenciamiento para relacionar las capacidades disponibles con las necesidades de seguridad del negocio.
Conocer nuestro enfoque Microsoft →Una relación de servicio con evidencia y responsables
El alcance acordado se traduce en actividades documentadas, seguimiento de pendientes y comunicación con su equipo. Así puede revisar qué se atendió y qué decisiones siguen abiertas.
Consulte la vigencia y el alcance en los certificados enlazados. Las certificaciones de C&A Systems corresponden a sus sistemas de gestión; no certifican automáticamente el entorno del cliente.
Resuelva sus dudas
Preguntas frecuentes sobre seguridad administrada de Microsoft 365
Conozca cómo se definen las licencias, la cobertura y las responsabilidades antes de contratar el servicio.
¿Qué incluye la seguridad administrada de Microsoft 365?
Puede incluir revisión de configuraciones, análisis de alertas, ajustes de seguridad autorizados, seguimiento de hallazgos y reportes ejecutivos. Los componentes, entregables y la frecuencia se definen en la propuesta del servicio.
¿Necesito Microsoft 365 E5 para contratar el servicio?
No es un requisito general. Primero revisamos su suscripción y los complementos asignados. El alcance se adapta a las capacidades disponibles; si una función requiere licencias adicionales, se identifica antes de incorporarla.
¿El servicio incluye atención de incidentes las 24 horas?
La cobertura horaria y los tiempos de atención se establecen en la propuesta. La supervisión recurrente no implica por sí sola atención 24/7. También se acuerdan los contactos y el procedimiento para escalar hallazgos críticos.
¿Qué accesos necesita C&A Systems?
Los accesos se definen según las tareas contratadas y deben limitarse a los permisos necesarios. Su organización participa en la autorización de accesos y cambios, y conserva las decisiones que le correspondan.
¿Qué recibo de la evaluación inicial?
Una referencia sobre la situación observada, las áreas prioritarias y los siguientes pasos para definir el alcance del servicio. La profundidad de la revisión y los entregables se acuerdan según el entorno y la información disponible.
¿El servicio garantiza que no habrá incidentes?
Ningún servicio elimina todos los riesgos. El objetivo es fortalecer controles, mejorar la visibilidad y dar seguimiento a hallazgos mediante actividades documentadas y responsabilidades definidas.
Identifique qué necesita fortalecer en su Microsoft 365
Comparta su plan de licenciamiento, el número aproximado de usuarios y su principal preocupación de seguridad. Con esta información podemos orientar la evaluación inicial y los siguientes pasos.
Para este primer contacto, describa su necesidad sin enviar contraseñas, códigos de acceso ni archivos con información sensible.