01
Módulo base
Objetivos y compromisos
Metas, responsables, fechas, evidencias, alertas, estatus y porcentaje de avance.
Lo utiliza
Dirección, líderes y responsables de área.
Resultado
Prioridades y avance visibles.
Ejecución empresarial · KPI · Rendición de cuentas
Conecta-CA
Convierta la estrategia en ejecución visible
Una plataforma para Dirección General, Operaciones y TI que conecta objetivos, responsables, compromisos, KPI y conocimiento en una sola vista.
Dé seguimiento a avances, detecte desviaciones y convierta información de Microsoft 365 y sus sistemas empresariales en decisiones y acciones, con recomendaciones asistidas por inteligencia artificial.
✓ Objetivos, responsables y fechas visibles
✓ KPI, desviaciones y alertas ejecutivas
✓ Acuerdos y compromisos con seguimiento
✓ Integración sin reemplazar sus sistemas
Diseñado para Dirección General Operaciones Tecnologías de Información
Integrado con su ecosistema
Microsoft 365 Microsoft Teams Power Platform Power BI Azure AI ERP y CRM
KPI
De la desviación a la acción
Identifique riesgos, responsables y próximos pasos en una sola vista.
El reto actual
Hoy muchas organizaciones trabajan así
La dirección define objetivos, las áreas ejecutan y se generan reuniones, correos, archivos y reportes; sin embargo, la información sigue separada y nadie tiene una visión completa de la operación.
!
Operación fragmentada
Mucha actividad, poca conexión
Dirección
Define objetivos y prioridades
↓
Reuniones
Correos
Hojas de cálculo
↓
Reportes manuales
Información tardía e incompleta
Sin responsables visibles
Información duplicada
Seguimiento inconsistente
Indicadores desactualizados
→
La consecuencia
La organización trabaja, pero la dirección pierde visibilidad
01
Decisiones reactivas
02
Responsables poco claros
03
Información dispersa
04
Indicadores tardíos
IA
Sin información conectada, la inteligencia artificial tampoco puede ayudar
Para anticipar riesgos, generar recomendaciones y automatizar decisiones, la IA necesita datos, objetivos, responsables y procesos confiables.
El reto no es trabajar más. Es lograr que toda la organización trabaje sobre las mismas prioridades, responsabilidades e información.
Plataforma configurable de ejecución empresarial
¿Qué es Conecta-CA?
Conecta-CA es una plataforma configurable de ejecución empresarial construida sobre Microsoft 365, Power Platform, Power BI y Azure AI. Centraliza la capa de dirección, seguimiento y conocimiento, conectándose con los sistemas que la organización ya utiliza.
C&A
Una capa de coordinación empresarial
Dirección, operación y conocimiento en una experiencia conectada
La plataforma organiza objetivos, compromisos, procesos, documentos, indicadores, herramientas y responsabilidades para que cada área pueda trabajar con mayor claridad y trazabilidad.
Cada implementación se configura de acuerdo con la estructura, permisos, procesos, contenidos e integraciones de la organización.
✓
No sustituye necesariamente su ERP, CRM o sistemas operativos
Conecta la información necesaria para dirigir, dar seguimiento y tomar decisiones, aprovechando las aplicaciones existentes.
Ecosistema tecnológico
Microsoft 365 SharePoint Power Platform Power BI Azure AI ERP y CRM Sistemas propios
Producto real y configurable
Así se visualiza Conecta-CA
Pantallas demostrativas
Inicio y experiencia unificada
Procesos
Accesos rápidos
Herramientas
Los módulos, contenidos, accesos, procesos e integraciones se configuran según las necesidades y permisos de cada organización.
Alcance modular
Una plataforma que puede crecer por etapas
La organización puede comenzar por un caso de uso prioritario e incorporar nuevas capacidades conforme aumenta la adopción.
01
Dirección
Objetivos y seguimiento
Metas, KPI, responsables, compromisos, evidencias y decisiones.
02
Operación
Procesos y servicios
Procedimientos, solicitudes, flujos, aprobaciones y herramientas.
03
Conocimiento
Contenido organizacional
Políticas, manuales, formatos, guías, videos y lecciones aprendidas.
04
Personas
Experiencia del colaborador
Organigramas, capacitación, evaluaciones, vacantes y reconocimientos.
IA
Inteligencia artificial
Consulta y análisis
Búsquedas, resúmenes, alertas, recomendaciones y asistentes por área.
→
Una implementación gradual
Comience con un área, un proceso o un tablero prioritario y amplíe la plataforma conforme se demuestre valor y aumente la adopción.
Cómo funciona
Módulos concretos para convertir prioridades en ejecución
Conecta-CA puede implementarse por módulos. Cada uno resuelve una necesidad específica, define quién lo utiliza y genera un resultado visible para la organización.
Dirección
Define objetivos, indicadores y prioridades.
→
Conecta-CA
Organiza módulos, integra datos y da seguimiento.
→
Equipos
Ejecutan con responsables, evidencia y avances visibles.
02
Módulo base
Responsables y planes de acción
Actividades, responsables, fechas compromiso, prioridades, evidencias y seguimiento.
Lo utiliza
Jefaturas, PMO y responsables operativos.
Resultado
Acuerdos con dueño y siguiente acción.
03
Módulo base
Tableros ejecutivos y KPI
KPI por área, metas, desviaciones, tendencias, responsables y recomendaciones.
Lo utiliza
Dirección, Finanzas, Operaciones y TI.
Resultado
Decisiones con información actualizada.
04
Módulo configurable
Procesos y aprobaciones
Flujos, formularios, solicitudes, validaciones, aprobaciones y alertas automáticas.
Lo utiliza
Operaciones, Compras, RH y Calidad.
Resultado
Menos captura manual y mayor trazabilidad.
05
Módulo configurable
Conocimiento y documentos
Políticas, manuales, procedimientos, formatos, guías, videos y lecciones aprendidas.
Lo utiliza
Toda la organización, según permisos.
Resultado
Información disponible y protegida.
IA
Módulo opcional
Agentes de IA y alertas
Consultas, resúmenes, detección de riesgos, recomendaciones, recordatorios y alertas.
Lo utiliza
Dirección y áreas con información autorizada.
Resultado
Decisiones y acciones asistidas por IA.
Implementación modular
Comience por los módulos que resuelven su prioridad principal
Fase 1
Módulos base
Objetivos, compromisos, responsables y KPI.
Fase 2
Módulos configurables
Procesos, aprobaciones, documentos y conocimiento.
Fase 3
Inteligencia y automatización
Agentes de IA, alertas e integraciones avanzadas.
→
Configure el alcance correcto
No necesita implementar todo desde el inicio. Seleccione los módulos que resuelven su prioridad y amplíe la plataforma conforme aumenta la adopción.
Agentes de IA con contexto organizacional
Tres agentes para convertir información en acciones concretas
Cada agente consulta información autorizada, identifica desviaciones, recomienda acciones y ayuda a dar seguimiento según las responsabilidades de cada área.
IA
No son asistentes genéricos: trabajan con datos, permisos y procesos reales
La información consultada depende del rol, nivel de autorización y fuentes conectadas dentro de Conecta-CA.
Acceso controlado por rol y área
DG
Caso de uso 01
Dirección General
Cumplimiento
76%
En riesgo
3
Decisiones
5
Recomendación del agente
Priorizar los tres objetivos en riesgo y solicitar actualización a los responsables antes de la reunión ejecutiva.
Flujo del agente
1 Consulta objetivos y KPI de las áreas prioritarias.
2 Detecta desviaciones, atrasos y tendencias.
3 Identifica responsables y compromisos pendientes.
4 Genera recomendaciones para priorizar decisiones.
5 Envía seguimiento y solicita actualización.
Resultado
La dirección conoce qué requiere atención, quién es responsable y cuál debe ser la siguiente acción.
$
Caso de uso 02
Finanzas y cobranza
Meta
94%
Actual
87%
Vencidas
12
Acción prioritaria
Contactar primero las cinco cuentas con mayor impacto financiero y compromisos vencidos.
Flujo del agente
1 Identifica cuentas fuera de meta por importe y antigüedad.
2 Detecta compromisos vencidos y seguimientos pendientes.
3 Prioriza acciones según riesgo e impacto financiero.
4 Genera recordatorios y tareas de seguimiento.
Resultado
El equipo financiero concentra su esfuerzo en las cuentas que requieren atención inmediata.
OP
Caso de uso 03
Operaciones y servicio
Capacidad
82%
SLA
91%
Críticos
4
Riesgo operativo
Dos servicios pueden incumplir SLA si no se reasignan recursos durante las próximas 24 horas.
Flujo del agente
1 Revisa capacidad, SLA e incidentes por servicio.
2 Detecta riesgos antes de que afecten la continuidad.
3 Sugiere acciones para recuperar cumplimiento.
4 Escala pendientes y notifica a los responsables.
Resultado
Los riesgos operativos se atienden antes de convertirse en incumplimientos o interrupciones.
De caso de uso a agente operativo
Cada agente se configura sobre su información, reglas y responsabilidades
1
Definir el caso
Preguntas, decisiones y acciones esperadas.
2
Conectar fuentes
KPI, documentos, procesos y sistemas.
3
Configurar permisos
Acceso según rol, área y autorización.
4
Probar y ajustar
Validación con usuarios y reglas reales.
5
Medir resultados
Uso, tiempos, cumplimiento y adopción.
IA
Comience por un caso prioritario
Identifique el agente con mayor impacto para su organización y configúrelo sobre información y procesos reales.
Visibilidad ejecutiva y adopción medible
Convierta indicadores en decisiones y mida si la plataforma genera valor
Conecta-CA reúne indicadores de negocio y métricas de adopción para mostrar no solo qué está ocurriendo en la organización, sino también si los equipos están utilizando la plataforma y mejorando su ejecución.
i
Los valores mostrados son ficticios y únicamente ilustran cómo pueden visualizarse los indicadores dentro de Conecta-CA.
Origen de los indicadores
Cada KPI puede obtenerse desde diferentes fuentes
La fuente depende de la madurez tecnológica, la frecuencia de actualización y los sistemas disponibles en cada organización.
Actualización manual, programada o automática
M
Carga manual
Captura periódica por responsables autorizados.
BI
Power BI
Modelos, tableros, tendencias y actualización programada.
ERP
ERP o CRM
Ventas, finanzas, clientes, inventarios y operación.
ML
Microsoft Lists
Registros, acuerdos, responsables y avances.
APP
Sistemas propios
Aplicaciones internas y bases de datos empresariales.
API
APIs
Integración automática con servicios y plataformas externas.
Ejemplo de tablero ejecutivo
Indicadores estratégicos de la organización
Actualización automática disponible
Comercial
Reuniones calificadas generadas
Meta
36
Actual
39
Responsable
Líder comercial
Operaciones
Capacidad operativa utilizada
Objetivo
82%
Actual
79%
Responsable
Dirección operativa
Finanzas
Recuperación de cartera
Meta
94%
Actual
87%
Responsable
Gerencia financiera
Seguridad
Controles de seguridad implementados
Meta
95%
Actual
82%
Responsable
Líder de seguridad
Servicio
Cumplimiento de niveles de servicio
Meta
96%
Actual
97.2%
Responsable
Líder de servicio
Talento
Avance de planes de desarrollo
Meta
85%
Actual
54%
Responsable
Gestión de talento
IA
Recomendación automática
El indicador de planes de desarrollo se encuentra 31 puntos por debajo de la meta. Se recomienda priorizar las evaluaciones pendientes, asignar responsables y establecer un plan de recuperación.
Adopción y uso de la plataforma
Mida si Conecta-CA realmente está mejorando la ejecución
Además de los indicadores del negocio, la plataforma puede mostrar métricas de uso, adopción, actualización y productividad.
Usuarios activos mensuales
184
Colaboradores que utilizaron la plataforma.
Compromisos cerrados
86%
Acciones concluidas dentro del periodo.
Acuerdos con responsable
94%
Acuerdos con dueño y fecha definidos.
KPI actualizados
91%
Indicadores vigentes dentro del periodo.
Consultas al agente
428
Preguntas y análisis solicitados a la IA.
Procesos automatizados
14
Flujos con alertas, aprobaciones o seguimiento.
Tiempo promedio de respuesta
3.2 h
Tiempo para atender solicitudes o pendientes.
Documentos consultados
1,260
Consultas a políticas, guías y conocimiento.
KPI
Negocio y adopción en una sola vista
Conecta-CA no solo mide el negocio; también permite medir si la plataforma está siendo utilizada y si está mejorando la ejecución.
Aproveche la tecnología que ya tiene
Conecte su operación sin reemplazar todos sus sistemas
La Plataforma Inteligente de Ejecución Empresarial aprovecha las herramientas, datos y aplicaciones existentes para crear una experiencia unificada de trabajo, seguimiento y toma de decisiones todo dentro de M365
API
Integración sin fricción
Una nueva capa de inteligencia sobre su tecnología actual
No es necesario comenzar desde cero. La plataforma puede consultar, organizar y presentar información proveniente de sus sistemas actuales para que los equipos trabajen con una visión más completa.
✓ Aprovecha sus inversiones en Microsoft, ERP, CRM y aplicaciones.
✓ Reduce la captura manual, la duplicidad y los reportes separados.
✓ Mantiene permisos, trazabilidad y gobierno de la información.
✓ Permite incorporar nuevas fuentes de información conforme evoluciona la organización.
No necesita reemplazar todo
La solución se adapta a su arquitectura y puede implementarse por etapas.
Ecosistema conectado
La información viaja desde sus sistemas hacia una experiencia unificada
Integración mediante APIs y flujos
M365
Microsoft 365
Identidad, colaboración y productividad.
TM
Microsoft Teams
Comunicación, reuniones y alertas.
SP
SharePoint
Documentos, conocimiento y colaboración.
PP
Power Platform
Aplicaciones, automatización y flujos.
BI
Power BI
KPI, tendencias y tableros ejecutivos.
IA
Azure AI
Agentes, análisis y recomendaciones.
ERP
ERP y CRM
Clientes, finanzas, proyectos y operación.
ITSM
GLPI e ITSM
Tickets, activos y niveles de servicio.
API
Sistemas propios
Conectores personalizados y servicios web.
Sus sistemas
Datos y procesos existentes
→
Plataforma inteligente
Conecta, organiza y contextualiza
→
Resultado
Información útil para decidir y actuar
API
Integración adaptada a su organización
C&A Systems analiza su arquitectura actual y define una ruta de integración gradual, segura y alineada con sus prioridades.
Implementación gradual y medible
Tres formas de comenzar con Conecta-CA
No necesita implementar toda la plataforma desde el inicio. Comience con el alcance que mejor se adapte a su nivel de madurez, prioridad y capacidad de adopción.
1→3
Empiece por una necesidad concreta y amplíe conforme se demuestre valor
Cada modalidad puede evolucionar hacia la siguiente, conservando los aprendizajes, configuraciones, indicadores e integraciones desarrolladas.
01
Punto de partida
Diagnóstico ejecutivo
Identifique dónde comenzar y qué problema resolver primero
Recomendado para organizaciones que todavía necesitan priorizar casos, áreas, indicadores e integraciones.
Incluye
✓ Entrevistas con dirección y líderes de área.
✓ Mapa de objetivos, procesos, KPI y sistemas.
✓ Selección del primer caso de uso.
✓ Arquitectura y estimación inicial del piloto.
Duración orientativa
1 a 2 semanas
Sujeto a disponibilidad de información y participantes.
Recomendado para comenzar
02
Alcance controlado
Piloto Conecta-CA
Implemente un caso real y mida su adopción
Ideal para una dirección, un proceso o una necesidad prioritaria con alcance, usuarios y resultados definidos.
Alcance de referencia
✓ Una dirección, área o proceso prioritario.
✓ Entre 3 y 5 KPI configurados.
✓ Objetivos, responsables y compromisos.
✓ Un tablero, flujo o aprobación prioritaria.
✓ Un agente o asistente de IA.
✓ Capacitación y métricas iniciales de adopción.
Duración orientativa
4 a 8 semanas
Depende de integraciones, datos y nivel de personalización.
03
Escalamiento
Implementación empresarial
Conecte múltiples áreas, procesos e indicadores
Diseñada para organizaciones que requieren una arquitectura integral, gobierno, integraciones y evolución continua.
Puede incluir
✓ Múltiples áreas y módulos.
✓ Integración con ERP, CRM y sistemas propios.
✓ Gobierno, permisos y seguridad.
✓ Agentes de IA por área o proceso.
✓ Plan de capacitación y adopción.
✓ Soporte, evolución y nuevos casos.
Implementación
Por fases
Calendario definido según módulos, áreas e integraciones.
¿Cómo se determina la inversión?
El alcance se cotiza según módulos, usuarios, integraciones y personalización
La propuesta puede incluir implementación, licenciamiento Microsoft requerido, soporte posterior y evolución de la plataforma.
Módulos
Alcance funcional
Usuarios
Perfiles y áreas
Integraciones
Sistemas y APIs
Personalización
Diseño y reglas
→
Defina el mejor punto de partida
Analicemos su prioridad y recomendemos si conviene iniciar con un diagnóstico, un piloto o una implementación por fases.
Experiencia demostrable
Conozca cómo evolucionamos el trabajo y la colaboración empresarial
Explore contenidos publicados por C&A Systems que muestran nuestra experiencia en plataformas colaborativas, transformación organizacional y nuevas formas de trabajar.
✓ Contenido disponible públicamente
▶ Videos con historial de visualizaciones
20+ Años desarrollando soluciones
▶ Ver en YouTube
Transformación organizacional
Nuevas formas de colaboración empresarial
Conozca cómo la tecnología puede mejorar la coordinación, el acceso a la información y el trabajo entre diferentes áreas.
Reproducir video
▶ Ver en YouTube
Experiencia digital
Tecnología que conecta personas e información
Descubra cómo crear un entorno digital que facilite la comunicación, la productividad y el acceso al conocimiento organizacional.
Reproducir video
▶ Ver en YouTube
Evolución empresarial
Una plataforma para evolucionar la manera de trabajar
Visualice cómo una experiencia empresarial unificada puede apoyar la comunicación, los procesos y el seguimiento de la operación.
Reproducir video▶
Experiencia que puede consultar
Estos contenidos forman parte del conocimiento que C&A Systems ha compartido a lo largo del tiempo sobre colaboración, productividad y transformación digital.
Experiencia para transformar la operación
¿Por qué desarrollar su Plataforma Inteligente con C&A Systems?
Porque combinamos conocimiento operativo, arquitectura empresarial, automatización, analítica e inteligencia artificial para construir una solución alineada con la forma real en que su organización dirige y ejecuta.
C&A
Socio de transformación
Entendemos cómo opera una organización
No comenzamos por la tecnología. Comenzamos por analizar cómo se toman decisiones, cómo se asignan responsabilidades, cómo se mide el desempeño y dónde se pierde información.
A partir de ese diagnóstico diseñamos una plataforma que conecta estrategia, personas, procesos, indicadores, conocimiento y agentes inteligentes dentro de una experiencia unificada.
✓ Diseñamos la solución alrededor de sus procesos y objetivos.
✓ Integramos sus sistemas actuales sin obligarlo a reemplazar todo.
✓ Acompañamos la adopción para convertir la plataforma en una nueva forma de trabajar.
Nuestro enfoque
Tecnología que ayuda a dirigir mejor, ejecutar con claridad y medir resultados.
20+
Más de dos décadas de experiencia
Desarrollo e integración de soluciones para organizaciones públicas y privadas con operaciones complejas.
MS
Especialización Microsoft
Experiencia en Microsoft 365, SharePoint, Power Platform, Power BI, Azure e inteligencia artificial.
M5
Procesos de desarrollo maduros
Capacidades de ingeniería y gestión respaldadas por prácticas estructuradas de calidad y mejora continua.
ISO
Seguridad y gestión de servicios
Prácticas alineadas con ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 20000 para proteger información, accesos y continuidad operativa.
IA
IA aplicada a procesos reales
Diseñamos agentes, automatizaciones y recomendaciones sobre información y responsabilidades reales de la organización.
AD
Adopción y evolución continua
Acompañamos diagnóstico, diseño, implementación, capacitación, medición y mejora continua.
De la estrategia a una solución operativa
Un proceso de implementación enfocado en resultados
1
Diagnóstico
Estrategia, procesos y sistemas
2
Diseño
Arquitectura y experiencia
3
Implementación
Desarrollo e integraciones
4
Adopción
Capacitación y acompañamiento
5
Evolución
Indicadores y mejora continua
→
Comience con un diagnóstico ejecutivo
Identifique cómo conectar estrategia, responsabilidades, indicadores, conocimiento e inteligencia artificial dentro de su organización.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber antes de implementar la plataforma
Resolvemos las preguntas más comunes sobre la Plataforma Inteligente de Ejecución Empresarial, su implementación y los beneficios para la organización.
¿Es una intranet tradicional?
No. La Plataforma Inteligente de Ejecución Empresarial integra personas, objetivos, procesos, conocimiento, indicadores e inteligencia artificial para ayudar a la organización a ejecutar su estrategia y tomar mejores decisiones. Una intranet suele enfocarse en publicar información; esta plataforma ayuda a dirigir, coordinar y medir la operación.
¿Qué tipo de organizaciones pueden implementarla?
Está diseñada para empresas privadas, corporativos e instituciones gubernamentales que requieren mejorar la coordinación entre áreas, dar seguimiento a objetivos, fortalecer la rendición de cuentas y aprovechar la inteligencia artificial con información confiable.
¿Puede integrarse con Microsoft 365 y otras plataformas?
Sí. Puede integrarse con Microsoft 365, SharePoint, Teams, Power Platform, Power BI, Azure AI, ERP, CRM y otros sistemas existentes para aprovechar la información sin duplicar procesos.
¿Cómo utiliza la inteligencia artificial dentro de la plataforma?
La inteligencia artificial consulta información autorizada, identifica desviaciones, genera recomendaciones, resume información, responde preguntas y ayuda a los equipos a tomar decisiones con mayor rapidez utilizando el contexto de la organización.
¿Es posible configurar agentes inteligentes para cada área?
Sí. Es posible crear agentes especializados para Dirección General, Recursos Humanos, Finanzas, Compras, Comercial, TI, Jurídico y cualquier otra área que requiera automatizar consultas, seguimiento y análisis de información.
¿Qué indicadores puede mostrar el tablero ejecutivo?
Puede visualizar indicadores estratégicos, operativos, financieros, comerciales, recursos humanos, seguridad, cumplimiento, proyectos y cualquier KPI relevante para la organización, incluyendo responsables, metas, tendencias y alertas.
¿Cuánto tiempo toma implementar la solución?
El tiempo depende del alcance del proyecto, la cantidad de procesos e integraciones requeridas. C&A Systems realiza un diagnóstico inicial para definir un plan de implementación por etapas que permita obtener resultados desde las primeras fases.
¿La plataforma protege la información de la organización?
Sí. La plataforma incorpora mecanismos de autenticación, permisos por rol, auditoría, trazabilidad, gobierno de la información e integración con los controles de seguridad definidos por la organización.
¿Se adapta a la forma de trabajar de cada empresa?
Sí. La solución se configura de acuerdo con la estructura organizacional, procesos, indicadores, niveles de autorización, objetivos estratégicos y necesidades específicas de cada organización.
¿Por qué implementar esta solución con C&A Systems?
Porque combinamos más de dos décadas de experiencia desarrollando soluciones empresariales con especialización en Microsoft, Power Platform, Azure, inteligencia artificial y transformación digital. Diseñamos plataformas alineadas con la estrategia y la operación real de nuestros clientes.
¿Listo para transformar la forma en que trabaja su organización?
Solicite un diagnóstico con nuestros especialistas y descubra cómo conectar estrategia, procesos, indicadores, conocimiento e inteligencia artificial en una sola plataforma.
Solicitar diagnóstico