ITSE 2.0 

Servicio Administrado de Operación y Evolución de Aplicaciones en Azure y AWS 

 

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ITSE 2.0 es la solución de C&A Systems para empresas que ya cuentan con una aplicación propia y requieren un servicio administrado para su operación, mantenimiento, soporte y mejora continua a nivel de código, con gobierno y control.  

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Operamos y evolucionamos soluciones empresariales en Microsoft Azure, Amazon Web Services y entornos monolíticos, bajo un modelo híbrido de operación mensual y desarrollo por horas. 

¿Qué es ITSE 2.0?

ITSE 2.0 es el servicio administrado de aplicaciones empresariales de C&A Systems, diseñado para organizaciones que ya cuentan con una solución propia a nivel de código y requieren un socio tecnológico que asuma la operación, monitoreo, mantenimiento, soporte y evolución continua de sus aplicaciones.

El servicio permite montar, operar y evolucionar aplicaciones en Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) y entornos monolíticos, bajo un modelo híbrido que combina operación administrada mensual y mejoras evolutivas a nivel de desarrollo por bolsa de horas o costo por hora.
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La operación y soporte de aplicaciones 

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El mantenimiento preventivo y correctivo 

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El monitoreo y continuidad operativa 

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La evolución de la solución a nivel de desarrollo 

Este servicio permite a las empresas reducir riesgos operativos, mantener su solución estable y evolucionarla de forma controlada. 
¿Para qué tipo de empresas está diseñado ITSE 2.0? 
ITSE 2.0 está dirigido a empresas que:

  • Ya cuentan con una aplicación o solución propia en producción

  • Requieren operación y soporte continuo sin ampliar su equipo interno

  • Buscan un servicio administrado en Azure o AWS

  • Necesitan mejoras evolutivas a nivel de código con control presupuestal

  • Operan aplicaciones críticas para el negocio

Este modelo es ideal para organizaciones que buscan estabilidad operativa y evolución tecnológica sin interrupciones.

empresas

 
Modelo de servicio  ITSE 2.0 

El servicio ITSE 2.0 opera bajo un modelo híbrido, ampliamente utilizado en entornos empresariales: 
Operación y soporte

SOC AWS

administrado bajo un esquema mensual

Mejoras y evolución

SOC AWS

de la aplicación a nivel de código bajo un modelo de bolsa de horas o costo por hora 

Este enfoque permite control presupuestal, flexibilidad y alineación directa con las prioridades del negocio.
Servicios incluidos en  ITSE 2.0 
Operación de plataforma en Azure y AWS 

icono de Operacin de plataforma en Azure y AWS sin incluir texto ni fondo-1

  • Implementación de aplicaciones en Azure o AWS 
  • Configuración de entornos productivos y no productivos 
  • Seguridad base y control de accesos 
  • Monitoreo, alertamiento y observabilidad 
  • Backups y continuidad operativa 

 

Operación y soporte de aplicaciones empresariales 

icono sin incluir fond ni texto de Operacin y soporte de aplicaciones empresarialesde colores-1

  • Soporte L1, L2 y L3 
  • Gestión de incidentes  
  • Mantenimiento preventivo y correctivo 
  • Gestión de cambios y despliegues 
  • Reportes operativos y cumplimiento de SLA 
Evolución y mejora continua a nivel de código 

icono de colores de Evolucin y mejora continua a nivel de cdigo-1

  • Bolsa de horas de desarrollo 
  • Optimización y refactorización del código 
  • Nuevas funcionalidades 
  • Ajustes técnicos y funcionales 
  • Roadmap de evolución tecnológica 
Servicio administrado según tu arquitectura tecnológica

ITSE 2.0 de C&A Systems es un servicio administrado de aplicaciones empresariales que se adapta a la arquitectura tecnológica existente de cada organización. Operamos, soportamos y evolucionamos aplicaciones desplegadas en Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y entornos monolíticos, garantizando continuidad operativa, control de costos y mejora continua a nivel de código.
servicio administrado en AWS
Gestión Monolítica 2
servicio administrado en azure
Planes de servicio administrado ITSE 2.0
ITSE 2.0 Essential

Servicio administrado de aplicaciones para operación básica. 

  • Operación 8x5 
  • Monitoreo básico 
  • Soporte L1 y L2 


 

ITSE 2.0 Business

Servicio administrado de aplicaciones para entornos críticos.

  • Servicio administrado de aplicaciones para entornos críticos. 
  • Operación extendida 
  • Monitoreo avanzado 

ITSE 2.0 Enterprise

Servicio administrado para aplicaciones misión crítica. 

  • Operación 24x7 
  • Alta disponibilidad 
  • Soporte crítico 
Comparativa de planes 
Plan Operación Monitoreo Soporte Evolución
Essential
8x5

Básico

L1 / L2

Opcional
Business

Extendida

Avanzado
L1/L2/L3

Bolsa de horas
Enterprise

24X4

Completo 

Soporto critico 

Bolsa de horas
Beneficios de contratar ITSE 2.0

 ✔️ Continuidad operativa de aplicaciones

 ✔️ Gobierno y trazabilidad de servicio 

 ✔️ Reducción de riesgos tecnológicos 

✔️Costo predecibles 

✔️ Evolución contante del software 

 ✔️Un solo proveedor responsable 

¿POR QUÉ C&A SYSTEMS?
Proveedor de servicios administrados con CMMI Maturity Level 5 
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Empresa certificada CMMI 

Maturity Level 5 

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Experiencia en operación de aplicaciones empresariales 

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Procesos maduros y estandarizados 

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Capacidad real de operación y desarrollo 

 

Conclusión:

TSE 2.0 representa la evolución del modelo de servicios administrados de C&A Systems, integrando operación, soporte y evolución de aplicaciones a nivel de código en un solo esquema estructurado y predecible.

Este servicio permite a las organizaciones mantener la estabilidad de sus soluciones tecnológicas, reducir riesgos operativos y evolucionar sus aplicaciones de forma controlada, ya sea en Microsoft Azure, Amazon Web Services o entornos monolíticos, bajo un modelo híbrido que combina operación administrada y desarrollo por horas.

Respaldado por procesos maduros y la certificación CMMI Maturity Level 5, C&A Systems se posiciona como un socio tecnológico confiable para empresas que requieren continuidad, gobierno y mejora continua en sus soluciones digitales.
¿Buscas un servicio administrado para operar y evolucionar tu aplicación?

Conoce cómo ITSE 2.0, el servicio administrado de C&A Systems, puede ayudarte a operar, soportar y evolucionar tu solución tecnológica en Azure, AWS o entornos monolíticos. 

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