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     Reduce hasta 40% la carga de tu mesa de ayuda con IA integrada a GLPI    

ChatGPT Image 22 abr 2026, 15_54_08

 

btn llamada a la acción
button-mail
cita btn

  Tu equipo de soporte está resolviendo manualmente lo que ya se puede automatizar  
x

Tickets repetitivos  

x

Usuarios esperando respuesta  

x

 SLA en riesgo  

x

 Saturación del equipo  

  Solución  
Automatizamos tu service desk con IA que:  
Icon of Incidents Without Base or Text-1
 Entiende incidencias
 
Icono De Responde Automticamente Sin Texto

 Responde automáticamente  

Ticket Classifier Icon-1

 Genera y clasifica tickets  

Help Desk Table Icon

 Escala cuando es necesario  

  Así interactúan tus usuarios con la IA (y así reduces carga operativa)  
Soporte operativo


 Prompt:
“Mi VPN no conecta desde hace 2 horas, ¿qué puedo hacer?”  

 Respuesta IA:  

�� SOPORTE OPERATIVO Prompt: “Mi VPN no conecta desde hace 2 horas, ¿qué puedo hacer?” Respuesta IA: Diagnóstico inicial (red, credenciales, servidor) Pasos guiados Si no se resuelve → genera ticket automáticamente con contexto �� Resultado: Evitas intervención de primer nivel
Resultado: Evitas intervención de primer nivel
Soporte operativo

Prompt:
“Mi laptop no enciende después de una actualización”  

ChatGPT Image 22 abr 2026, 14_52_05
Soporte operativo

Prompt:
  “No tengo internet en la oficina” 

INCIDENTES DE EQUIPO Prompt: “Mi laptop no enciende después de una actualización” Respuesta IA: Pasos de diagnóstico estructurado Identificación de falla común Escalamiento automático si aplica �� Resultado: ✔ Reducción de tickets innecesarios
Soporte operativo

 Prompt:

“Necesito acceso a SAP para un nuevo usuario”

CNecesito acceso a SAP para un nuevo usuario”
Consultas operativas 

 Prompt:
“¿Cuántos tickets abiertos tiene mi área?”  

cuntos tickets
Seguimiento de tickets

 Prompt:
“¿Por qué mi ticket sigue abierto?”  

ChatGPT Image 22 abr 2026, 15_14_13

 🧩Lo que estos flujos representan para tu operación     
Partial Tickets Handled Manually Icon-1

40% tickets atendidos manualmente  

30 Resolution Icon Without Background or Text-1

  30% tiempo de resolución 

Loading Icon in First Level Support

 carga en primer nivel de soporte  

SLA Compliance Icon

 cumplimiento de SLA  

 Ventajas 
ICONO DE CORRECTO-1

 Automatización real (no solo chatbot)  

ICONO DE CORRECTO-1

 Integración con GLPI  

ICONO DE CORRECTO-1

 Aprendizaje continuo 

ICONO DE CORRECTO-1

 Escalabilidad operativa  

   Diseñado para empresas que:  

manejan alto volumen de tickets  

Necesitan eficiencia operativa  

 CRMs 
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