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Mejora tu Productividad y Bienestar con Microsoft 365 y Viva Insights

Mejora tu Productividad y Bienestar con Microsoft 365 y Viva Insights
Mejora tu Productividad y Bienestar con Microsoft 365 y Viva Insights
2:56

Introducción: 

“Las organizaciones con Microsoft 365 tienen acceso a herramientas impulsadas por inteligencia artificial que analizan hábitos de trabajo, colaboraciones y bienestar digital. Sin embargo, Viva Insights suele estar desactivado o subutilizado.”

 

 Contexto

Una empresa de servicios profesionales con más de 1,000 empleados distribuidos globalmente sufría de reuniones extensas, jornadas de trabajo extendidas y falta de foco en tareas clave. Los equipos de liderazgo intuían problemas de productividad y agotamiento, pero no tenían evidencia objetiva para tomar decisiones.

Pese a contar con licencias Microsoft 365 E5, Microsoft Viva Insights no estaba habilitado y los datos sobre cómo realmente trabajaban los empleados no se analizaban.

 Solución implementada:
 

Se activó Viva Insights a nivel organizacional y se integró con herramientas de IA para traducir los datos en recomendaciones prácticas y automatizaciones para líderes, equipos y empleados individuales.

Análisis impulsado por IA

  • Identificación de patrones de trabajo: exceso de reuniones, multitarea, falta de concentración.
  • Evaluación de tiempo de colaboración vs tiempo de enfoque.
  • Segmentación por equipo, país, área o nivel jerárquico, manteniendo anonimato individual.

Recomendaciones automatizadas

  • Alertas personales (en Outlook o Teams) para programar tiempo de concentración.
  • Sugerencias para reducir reuniones innecesarias y promover agendas claras.
  • Detalles sobre qué equipos tienen sobrecarga de trabajo o interacciones excesivas fuera de horario.

Integración con IA para mejora continua

  • Copilot en Viva Insights: Generación automática de resúmenes de comportamiento semanal para líderes.
  • Power BI + Viva Insights: Dashboards inteligentes con alertas de productividad, carga laboral y desconexión digital.
  • Flujos de Power Automate: Automatización de bloqueos de foco o rediseño de calendarios.

Resultados

  • Reducción del 27% en tiempo promedio de reuniones semanales por colaborador.
  • Mejora del 40% en cumplimiento de horas de concentración (sin interrupciones).
  • Visualización clara de cargas desequilibradas entre equipos, permitiendo redistribuir tareas.
  • Mayor satisfacción laboral, según encuestas internas post-implementación.
  • Líderes con herramientas concretas para promover culturas de trabajo sostenibles y enfocadas.

Lecciones aprendidas

  • Viva Insights no es vigilancia, es empoderamiento basado en datos.
  • Sin datos reales de hábitos de trabajo, la productividad es una suposición.
  • La IA convierte métricas en acciones claras para mejorar el rendimiento sin agotar a las personas.
  • El bienestar y la eficiencia no son opuestos; se complementan si se gestionan inteligentemente.
  • Con feedback continuo y automatización, las mejoras en la productividad se sostienen en el tiempo.
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