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Automatiza la gestión de tus servicios de TI

¿Tienes dificultades con recursos limitados y seguimiento del rendimiento?

 

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Entendemos lo difícil que puede ser gestionar tu operación con recursos limitados.

¿Tienes un catálogo de servicios, manual de servicios TI claro y mediciones de KPI?

❗Falta de personal TI para atención de incidencias 

❗Procesos de inventario manuales que desperdician tiempo

❗No existe un catálogo de servicios definido para la monitorización del rendimiento

❗El no contar con un portal de autoservicio que facilite la atención de tickets

❗Dificultad para encontrar la causa raíz de los incidentes comunes

❗El no contar con una plataforma de niveles de servicio para proveedores 

❗Costos elevados en licenciamiento

❗Faltan soluciones móviles para soporte en movimiento

 

Transforma tus operaciones de TI hoy

Experimenta la eficiencia con la solución GLPI de código abierto

✅Configuración de catálogo de servicios personalizado para satisfacer tus necesidades

✅Indicadores de rendimiento optimizados para un mejor seguimiento al equipo y a proveedores

✅App de GLPI Móvil personalizable

✅Solución de código abierto rentable con soporte de expertos

✅Seguridad y cumplimiento con controles de ISO 27001 probados para la solución

✅Integración con:

  • Mantis BT
  • Zabbix
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Kibana
  • Cartas responsivas
  • Directorio Activo
  • Gemma 3 (LLM)

 

Conoce más sobre las integraciones de la solución GLPI

Integración GLPI-ZABBIX
Integración GLPI-MANTIS
GLPI Móvil
Integración GLPI-WhatsApp
Integración GLPI-Telegram

Tres sencillos pasos, puntos para optimizar tu servicio de TI

Optimiza la gestión de sus servicios con nuestro sencillo proceso.

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Define tus requerimientos

Identifica el alcance y las necesidades de tu servicio de TI.
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Elige tu modelo de servicio

Selecciona entre soluciones en la nube o locales.
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Selecciona tu paquete

Escoge entre Básico, Profesional, Negocio o Empresarial.
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Básico

  • Ambiente Compartido
  • Instalación y Configuracion GLPI
  • Taller de Capacitacion
  • Portal de Autoservicio
  • Tableros Básico
  • Encuestas Satisfacción
  • Gestión de Activos
  • Notificaciones via Correo Electronico
  • Catalog Serv Categorias 1- 50
  • Usuarios 1-400
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Profesional

  • Ambiente Independiente
  • Instalación y Configuracion GLPI
  • Taller de Capacitacion
  • Portal de Autoservicio
  • Tableros Básico
  • Gestion de Cambios Aplicaciones
  • Gestión de Problemas
  • Encuestas Satisfacción
  • Gestión de Activos
  • Notificaciones via Correo Electrónico
  • Catalog Serv Categorias 1-250
  • Usuarios 1-400
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Negocio

  • Ambiente Independiente
  • Instalación y Configuracion GLPI
  • Taller de Capacitacion
  • Portal de Autoservicio
  • Tableros Básico
  • Tableros Avanzadados
  • Gestion de Cambios Aplicaciones
  • Gestión de Problemas
  • Encuestas Satisfacción
  • Gestión de Activos
  • Correo Electronico y visualizacion disp. Móvil
  • Notificaciones Teams *Req Lic
  • Catalog Serv Categorias 1-700
  • Usuarios 400-1000
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Empresarial

  • Ambiente Ind Misión Crítico
  • Instalación y Configuracion GLPI
  • Taller de Capacitacion
  • Portal de Autoservicio
  • Tableros Básico
  • Tableros Avanzados – Reportes de Eficiencia
  • Gestion de Cambios Aplicaciones
  • Gestión de Problemas
  • Encuestas Satisfacción
  • Gestión de Activos
  • Base de Conocimiento Interoperabilidad con ITSM
  • Correo Electronico y visualizacion disp. Móvil
  • Contratos con Proveedores
  • Notificaciones Teams *Req Lic
  • Catalog Serv Categorias 1-1200
  • Usuarios 1000-4000

Necesitas una solución para optimizar tus operaciones.

A medida que las organizaciones se enfrentan al reto de la escasez de personal y presupuestos, la gestión de las operaciones de TI se vuelve cada vez más compleja. GLPI Mesa, automatiza la gestión de tus servicios a la vez que reduce los costes asociados a las licencias de software tradicionales.

Con GLPI de código abierto, puedes implementar un catálogo de servicios a la medida y estandarizar tus métricas de rendimiento.

Te ayudamos a lograr eficiencia operativa y ofrecemos a tus usuarios la posibilidad de enviar solicitudes rápidamente.

"Antes teníamos tickets por correo, WhatsApp y hasta en papel. Ahora todo está centralizado en GLPI y con los dashboards podemos ver en qué se nos va el tiempo. La mesa de ayuda de C&A Systems nos cambió el panorama."
temp-avatar
Carlos M., Responsable de TI
Empresa de manufactura
"Probamos otras plataformas, pero o eran muy caras o no se adaptaban a nuestro flujo. Con los plugins que desarrolló C&A, GLPI se siente como hecho a nuestra medida. Y el soporte… de primera."
glpi
Laura R., Coordinadora de Sistemas
Institución educativa
"El monitoreo con Zabbix fue un cambio total. Detectamos caídas antes de que afecten al usuario final y los tickets se generan automáticamente. Es otro nivel de operación."
temp-avatar
Jorge S., Gerente de Infraestructura
Empresa de servicios financieros
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