Caso de éxito - SEMARNAT

SEMARNAT

Con este sistema se lleva a cabo la administración y seguimiento de las solicitudes y recursos de revisión, recibidas y atendidas, desde su recepción, registro, remisión, atención, respuesta, seguimiento y conclusión de las mismas y en su caso, los recursos de revisión, incluida la importación y exportación de los datos contenidos en el sistema INFOMEX y la Herramienta de Comunicación del Instituto Federal de Acceso a la Información Pública (IFAI) a través de la herramienta informática.

Tecnología utilizada

Microsoft SQL Servet, ASP.NET

Solución

A través de este sistema se podrá monitorear y evaluar el desempeño de las unidades administrativas involucradas en el proceso

Apoyar a las organizaciones a cumplir con los objetivos de la Ley Federal de Transparencia y acceso a la información.
Facilitar el seguimiento de solicitudes de atención ciudadana.
Almacenamiento y transferencia de archivos.
Resguardo seguro del contenido digitalizado.
Integración de documentos y la explotación de la información.
Análisis del flujo de trabajo en tiempo real para ubicar el estado y ubicación de cada una de las solicitudes.
Facilitar el seguimiento y control de las solicitudes y recursos de revisión, por unidad (administrativa u operativa).
Control de fechas compromiso.
Semáforos de advertencia según el vencimiento establecido por el
Comité de Información para su atención.