ASSESSMENT INTERACTIVO
¿Qué tan madura es tu mesa de servicio TI?
Responde 6 preguntas y obtén una evaluación preliminar sobre el nivel de control, trazabilidad y madurez de tu operación ITSM.
Diagnóstico ITSM 0 de 6 respondidas
01. ¿Cómo reportan actualmente los usuarios una incidencia?
02. ¿Todas las solicitudes generan un ticket trazable?
03. ¿Tienen definidos SLA o tiempos objetivo de atención?
04. ¿Pueden saber cuántos tickets están abiertos y quién los atiende?
05. ¿Tienen inventario actualizado de activos de TI?
06. ¿Dirección cuenta con indicadores sobre la operación del soporte?
Responde todas las preguntas para generar el diagnóstico.
RESULTADO DEL ASSESSMENT
0%
Principales áreas a revisar
🎫 Gestión de tickets
Centralización, trazabilidad y seguimiento.
⏱ SLA y operación
Tiempos de atención y cumplimiento.
💻 Activos TI
Inventario, relación con incidencias y control.
¿QUÉ RECIBE COMERCIAL?
Un lead con contexto, no solamente datos de contacto.
Oferta:
GLPI ITSM
GLPI ITSM
Madurez:
—
—
Interés:
Mejora de operación TI
Mejora de operación TI
Siguiente paso:
Revisión con especialista
Revisión con especialista