Organizar solicitudes y documentos
Facilitar la captura de datos y la entrega de documentación desde un portal web, con información disponible para dar seguimiento a las solicitudes.
Caso de éxito · Desarrollo de aplicaciones empresariales
Software a la medida para la operación de A&E Intertrade
C&A Systems desarrolló una plataforma personalizada para gestionar solicitudes, documentación y procesos de certificación, con catálogo de normas, validaciones y tableros operativos.
Portal de clientes Seguimiento de solicitudes Verificación de certificados
Experiencia en modernización de procesos mediante aplicaciones adaptadas a las reglas del negocio.
El reto de la operación
Digitalizar un proceso de certificación exige software que entienda sus reglas
A&E Intertrade ofrece servicios de certificación de productos e inspección. Su operación requiere coordinar solicitudes, documentación técnica, normas aplicables y etapas de revisión. El reto del desarrollo fue llevar esa lógica de trabajo a una plataforma personalizada.
Incorporar las reglas del negocio
Contemplar el catálogo de normas y reglamentos técnicos, así como las validaciones necesarias para gestionar los procesos de certificación.
Dar visibilidad a la operación
Disponer de bitácoras y tableros para consultar solicitudes, servicios y no conformidades, junto con herramientas para organizar visitas.
La capacidad de C&A Systems: desarrollar aplicaciones que incorporan procesos especializados en herramientas de trabajo para clientes y personal operativo.
Contexto del cliente: consulta el proceso de certificación publicado por Intertrade ↗ . Esta referencia describe su actividad; el alcance desarrollado por C&A se presenta en las siguientes secciones.
La solución desarrollada por C&A
Una plataforma personalizada para gestionar solicitudes, documentación y certificación
C&A Systems desarrolló para A&E Intertrade una aplicación empresarial que reúne un portal web para sus clientes y herramientas de gestión para su personal. Sus módulos contemplan la recepción de información, el seguimiento de solicitudes y la consulta de la operación.
Portal de clientes y solicitudes
Los clientes pueden capturar sus datos y cargar la documentación requerida desde el portal web, sin depender del horario de atención directa.
Funciones: nueva solicitud de servicio, carga documental y base de empresas o razones sociales.
Seguimiento y validaciones
El personal dispone de una bitácora de solicitudes y un tablero de validaciones, junto con un catálogo de normas y reglamentos técnicos para apoyar la gestión de certificación.
Funciones: bitácora de solicitudes, dashboard de validaciones y catálogo de normas.
Más capacidades de la plataforma
Tableros y programación de visitas
Consulta de productos gestionados, servicios por laboratorio y no conformidades, además de módulos de calendario y visitas.
Verificación pública de certificados
Una función de consulta pública de certificados que extiende el uso de la plataforma más allá de la gestión interna.
Modernización de procesos mediante software a la medida: una aplicación que incorpora la lógica de certificación de Intertrade en funciones concretas para sus clientes y su equipo.
Ver pantallas de la plataforma →Funciones ilustradas
Solicitudes, seguimiento y validaciones en una plataforma personalizada
Estas ilustraciones explican funciones de captura, seguimiento y revisión documental. Son ejemplos conceptuales; no reproducen la interfaz ni los datos de la plataforma de Intertrade.
Captura de solicitudes de servicio
Formulario conceptual para registrar información y adjuntar documentos al solicitar un servicio.
Enfoque funcional: organizar la recepción de información desde un portal de clientes.
Bitácora y seguimiento de solicitudes
Ejemplo de consulta de solicitudes con búsqueda, filtros y estados de atención.
Enfoque funcional: consultar el estado de las solicitudes y dar seguimiento a su atención.
Panel de validaciones
Representación de una revisión documental con requisitos y estados de validación.
Enfoque funcional: organizar las tareas de revisión de documentos.
Desarrollo aplicado al negocio: C&A Systems incorporó procesos de la operación de Intertrade en una plataforma personalizada, con funciones para sus clientes y su equipo operativo.
Control operativo y consulta
Visibilidad de la operación, organización de visitas y verificación de certificados
La plataforma desarrollada por C&A Systems para A&E Intertrade incluye herramientas para consultar la actividad del negocio, organizar visitas y ofrecer una consulta pública de certificados.
Consultar
Tableros de información operativa
Presentan información de productos gestionados, servicios por laboratorio y no conformidades registradas para apoyar el análisis de la operación.
Utilidad: consultar información organizada para supervisar la actividad del negocio.
Organizar
Calendario y programación de visitas
Los módulos de calendario y visitas permiten consultar la disponibilidad del personal encargado y organizar las actividades programadas.
Utilidad: disponer de herramientas de programación dentro de la plataforma operativa.
Verificar
Consulta pública de certificados
La plataforma incorpora una función pública para consultar la validez de un certificado, extendiendo el servicio más allá del personal interno.
Utilidad: facilitar la verificación de certificados mediante una consulta digital.
Capacidad de desarrollo de C&A: integrar funciones de análisis, programación y consulta pública en una aplicación personalizada para una operación especializada.
Evalúa tu proyecto de softwareExperiencia aplicable a tu empresa
Cuando tu operación tiene reglas propias, necesita software que las contemple
El caso de A&E Intertrade muestra cómo C&A Systems lleva procesos especializados a una plataforma personalizada. Esa experiencia es relevante para empresas que necesitan gestionar solicitudes, documentos, validaciones y consultas dentro de sus aplicaciones.
Desarrollar una aplicación empresarial
Si necesitas un portal de clientes, un sistema de solicitudes o una herramienta operativa, el punto de partida es definir usuarios, reglas y etapas para diseñar una solución a la medida.
Digitalizar un proceso de negocio
Si tu equipo coordina información mediante archivos y correos, podemos evaluar qué tareas conviene llevar a una aplicación y cómo organizar su captura, revisión y seguimiento.
Modernizar una aplicación existente
Si ya tienes un sistema que limita tu operación, el siguiente paso es evaluar su estado y tus necesidades para definir qué conservar, actualizar o desarrollar.
Una ruta definida por tu operación: revisamos el proceso, los usuarios y las aplicaciones existentes para delimitar el alcance de desarrollo o modernización que necesita tu empresa.
Preguntas frecuentes
Sobre el desarrollo a la medida para Intertrade
Conoce el alcance de la plataforma y cómo esta experiencia se relaciona con proyectos de aplicaciones empresariales.
¿Qué desarrolló C&A Systems para A&E Intertrade?
C&A Systems desarrolló una plataforma personalizada para apoyar la operación de A&E Intertrade. Incluye un portal para capturar datos y cargar documentación, gestión de solicitudes, catálogo de normas, validaciones y herramientas de consulta operativa.
¿Qué hace que esta plataforma sea un desarrollo a la medida?
Sus funciones se diseñaron para las necesidades de la operación de Intertrade, con solicitudes de servicio, documentación, normas y validaciones propias de sus procesos de certificación. La aplicación reúne herramientas para sus clientes y su personal operativo.
¿Qué herramientas de control operativo incluye?
Incluye bitácora de solicitudes, panel de validaciones y tableros para consultar productos gestionados, servicios por laboratorio y no conformidades. También dispone de calendario, programación de visitas y una función de verificación pública de certificados.
¿Cómo se relaciona este caso con la modernización de aplicaciones?
El caso ilustra la modernización de procesos mediante una aplicación personalizada y la capacidad de C&A para incorporar reglas de negocio en software empresarial. Para modernizar una aplicación existente, es necesario evaluar por separado su tecnología, sus funciones y las necesidades de la organización.
¿Las imágenes publicadas son pantallas reales de Intertrade?
Las imágenes de solicitudes, seguimiento y revisión documental son ilustraciones demostrativas. Explican conceptos funcionales y no reproducen la interfaz ni los datos de la plataforma de Intertrade.
¿Cómo iniciar un proyecto de desarrollo o modernización con C&A?
Comparte el proceso que necesitas resolver, las personas que participan y las aplicaciones que utilizas actualmente. Con esa información podemos revisar tus necesidades y delimitar un alcance inicial de desarrollo o modernización.
¿Tu operación necesita una aplicación a la medida?
Cuéntanos qué proceso quieres digitalizar o qué sistema necesitas evolucionar. El equipo de C&A Systems revisará tu necesidad para definir contigo el siguiente paso.
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