Preguntas y Respuestas

• ¿Qué significa "desarrollo de software a la medida" y por qué es mejor que una solución genérica?

  El desarrollo a la medida implica crear un software diseñado específicamente para los procesos, desafíos y objetivos únicos de tu empresa. A diferencia de un software genérico "de caja", una solución a la medida se adapta perfectamente a tus flujos de trabajo, se integra sin problemas con tus sistemas existentes (ERP, CRM) y evoluciona contigo, garantizando que no pagues por funcionalidades que no necesitas y que tengas una ventaja competitiva real.

• Mi empresa ya tiene varios sistemas (SAP, Oracle, etc.), pero no se comunican entre sí. ¿Pueden resolver eso?

  Sí, una de nuestras especialidades es la integración de sistemas. Desarrollamos un middleware o una capa de servicios (APIs) que conecta tus sistemas dispares, permitiendo que la información fluya automáticamente entre ellos. Esto elimina la doble captura de datos, reduce errores manuales y te proporciona una visión unificada de tus operaciones en tiempo real.

• ¿Cómo incorporan la Inteligencia Artificial (IA) en sus desarrollos de software?

  Integramos IA para hacer que tus procesos sean más inteligentes, no solo automatizados. Por ejemplo, podemos desarrollar sistemas que predicen la demanda, detectan anomalías en tiempo real, optimizan rutas logísticas, o personalizan la experiencia del cliente. Usamos servicios de Azure AI para implementar estas capacidades de forma rápida y segura, transformando tus datos en decisiones estratégicas.

• ¿Qué metodología de desarrollo utilizan y cómo me mantiene informado del progreso?

  Trabajamos con metodologías ágiles como Scrum. Esto significa que dividimos el proyecto en ciclos cortos (sprints) de 2 a 4 semanas, al final de los cuales te entregamos un avance funcional del software. Mantenemos reuniones periódicas de revisión y planificación para que siempre tengas visibilidad completa del progreso, puedas dar retroalimentación constante y aseguremos que el producto final cumpla exactamente con tus expectativas.

• ¿Cómo aseguran que el software desarrollado cumpla con las normativas de la CNBV, SOX o PCI DSS?

  Nuestros procesos de desarrollo están certificados bajo CMMI Nivel 3 y gestionados bajo la norma ISO 27001 de seguridad de la información. Esto significa que la seguridad y el cumplimiento normativo son parte integral de nuestro ciclo de vida de desarrollo. Creamos software con pistas de auditoría completas, cifrado de datos punta a punta y controles de acceso robustos para cumplir con las regulaciones más estrictas del sector.

• Tenemos procesos manuales de conciliación y reporte que toman días. ¿Cómo pueden automatizarlos?

  Desarrollamos soluciones de Robotic Process Automation (RPA) y plataformas a la medida que se conectan directamente a tus fuentes de datos (bancos, ERP, sistemas core). El software realiza las conciliaciones automáticamente, identifica discrepancias y genera los reportes regulatorios o de gestión en minutos, liberando a tu equipo para que se enfoque en el análisis y no en la captura.

• ¿Pueden desarrollar una aplicación móvil para que nuestros operadores registren entregas y capturen evidencia en campo?

  Sí. Creamos aplicaciones móviles intuitivas para Android y iOS que funcionan incluso sin conexión a internet. Los operadores pueden registrar entregas, capturar firmas electrónicas, tomar fotografías como evidencia y escanear códigos de barras. Una vez que el dispositivo recupera la conexión, toda la información se sincroniza automáticamente con tu sistema central.

• ¿Cómo puede su software ayudar a optimizar nuestras rutas de entrega y reducir costos de combustible?

  Mediante la integración de IA y algoritmos de optimización, desarrollamos sistemas de gestión de flotas (FMS) que calculan las rutas más eficientes considerando el tráfico en tiempo real, las ventanas de entrega, la capacidad del vehículo y otras variables. Esto no solo reduce los costos de combustible, sino que también aumenta la cantidad de entregas por día.

• ¿De qué manera un software a la medida puede ayudar en la gestión de cuadrillas y órdenes de trabajo en campo?

  Desarrollamos plataformas de Field Service Management (FSM) que centralizan y digitalizan todo el proceso. Desde un centro de control, puedes asignar órdenes de trabajo a las cuadrillas más cercanas a través de una aplicación móvil. Los técnicos reciben toda la información que necesitan, reportan su avance en tiempo real, registran los materiales utilizados y cierran la orden desde su dispositivo, optimizando la eficiencia y la visibilidad operativa.

• ¿Cómo garantizan la seguridad y la integridad de los datos en un software que controla infraestructura crítica?

  Aplicamos un enfoque de "seguridad por diseño". El software se desarrolla siguiendo los más altos estándares de ciberseguridad, incluyendo la segmentación de redes, autenticación multifactor, monitoreo de acceso y pruebas de penetración continuas (hacking ético). Nuestro cumplimiento con ISO 27001 asegura que protegemos tus activos digitales más valiosos.

• Necesitamos digitalizar trámites para los ciudadanos. ¿Qué tipo de soluciones ofrecen?

  Desarrollamos portales de gobierno electrónico y ventanillas únicas digitales donde los ciudadanos pueden iniciar y dar seguimiento a trámites 100% en línea. Estas plataformas incluyen la carga de documentos, firma electrónica, pasarelas de pago para derechos y notificaciones automáticas, mejorando la experiencia ciudadana y la eficiencia de la administración pública.

• ¿Cómo aseguran la transparencia y la auditabilidad en los sistemas que desarrollan para entidades gubernamentales?

  Cada acción realizada en el sistema queda registrada en una bitácora inmutable. El software genera pistas de auditoría detalladas que registran quién, qué, cuándo y dónde se realizó cada transacción. Esto garantiza la máxima transparencia, facilita las auditorías internas y externas, y cumple con las leyes de rendición de cuentas.
  

• ¿Por qué elegir a C&A Systems como empresa de desarrollo de software?

  Contamos con más de 20 años de experiencia, metodologías ágiles y certificaciones internacionales en seguridad y calidad.