Cómo el OpenBanking puede catapultar a las entidades financieras

¿Qué es el open banking?

El Open Banking se refiere a la práctica de permitir que terceros (fintechs, bancos y otros proveedores de servicios) accedan a la información financiera de los clientes, siempre con su consentimiento, a través de APIs seguras. Esto incluye datos sobre cuentas, transacciones, pagos y productos financieros que los clientes tienen con sus bancos tradicionales. El objetivo es crear un ecosistema financiero abierto y colaborativo donde múltiples actores puedan ofrecer servicios más personalizados, eficientes y accesibles a los consumidores.

Este concepto, que comenzó a tomar forma con la normativa PSD2 en Europa, ha ganado fuerza a nivel global, incluidos mercados como el de México, donde la Ley Fintech establece las bases para su adopción. Al promover un entorno competitivo y colaborativo, el Open Banking está diseñado para aumentar la transparencia y dar a los consumidores un mayor control sobre sus datos financieros.

Beneficios del open banking para las entidades financieras

1. Innovación y nuevos modelos de negocio El Open Banking permite a las entidades financieras explorar nuevas formas de ofrecer productos y servicios a través de la colaboración con fintechs y otros actores del ecosistema. Al acceder a una vasta cantidad de datos, los bancos pueden diseñar productos financieros altamente personalizados, como ofertas de crédito o seguros basados en el comportamiento de los clientes y su historial financiero. Además, pueden desarrollar modelos de negocios basados en plataformas, donde otros actores utilicen la infraestructura del banco para crear nuevos servicios.

Esta apertura también fomenta el desarrollo de soluciones innovadoras, como aplicaciones de agregación financiera, herramientas de gestión de presupuestos y plataformas de pagos automatizados, que benefician tanto a los bancos como a los clientes.

2. Mejora de la experiencia del cliente Uno de los mayores atractivos del Open Banking es la posibilidad de ofrecer experiencias financieras mucho más fluidas y personalizadas. Al compartir datos financieros con terceros, las entidades financieras pueden ayudar a sus clientes a recibir recomendaciones financieras más acertadas, administrar mejor sus finanzas y acceder a productos diseñados específicamente para sus necesidades. Por ejemplo, los clientes pueden utilizar aplicaciones que agreguen sus cuentas bancarias y les proporcionen una visión consolidada de sus finanzas personales. Asimismo, pueden automatizar pagos o recibir notificaciones sobre oportunidades de ahorro basadas en su comportamiento financiero en tiempo real.

3. Reducción de costos operativos El Open Banking promueve la eficiencia operativa al permitir que los bancos externalicen ciertos servicios o se beneficien de las soluciones tecnológicas desarrolladas por terceros. En lugar de invertir grandes cantidades de recursos en el desarrollo de nuevos productos desde cero, las entidades financieras pueden integrarse con fintechs que ya han creado soluciones innovadoras.

Además, la automatización de procesos, como el onboarding digital, las transferencias y la gestión del riesgo de crédito, puede reducir significativamente los costos operativos, mejorando los márgenes de rentabilidad.

4. Mayor competitividad en el mercado El Open Banking crea un entorno financiero más competitivo, obligando a los bancos tradicionales a evolucionar y adaptarse. Si bien esto puede parecer una amenaza para algunos, también representa una gran oportunidad para las entidades que estén dispuestas a innovar. Los bancos que adopten este nuevo modelo tendrán acceso a datos que les permitirán ofrecer productos más competitivos y adecuados a las necesidades de sus clientes, en lugar de depender de los productos bancarios tradicionales. Esta personalización puede mejorar significativamente la retención de clientes y atraer a nuevos usuarios.

5. Diversificación de fuentes de ingresos El acceso a una red más amplia de servicios y la posibilidad de colaborar con fintechs a través de APIs permite a los bancos diversificar sus fuentes de ingresos. Esto se puede lograr no solo mediante la oferta de nuevos productos financieros, sino también mediante la monetización de sus APIs y la creación de plataformas que permitan a otros actores del ecosistema construir sobre su infraestructura. Además, al proporcionar servicios de valor añadido, como la asesoría financiera personalizada o la gestión de riesgos, los bancos pueden captar nuevos ingresos provenientes de áreas que antes no habrían explorado.

Desafíos del open banking

A pesar de los múltiples beneficios, la adopción del Open Banking también presenta desafíos. Las entidades financieras deben asegurarse de contar con la infraestructura tecnológica adecuada para integrar APIs de forma segura y cumplir con las normativas locales e internacionales de protección de datos.

Asimismo, existe una preocupación por la competencia que representa para los bancos tradicionales la entrada de actores fintech más ágiles y especializados. Para mitigar este riesgo, las entidades financieras deben centrarse en la innovación continua, la seguridad y la construcción de relaciones de confianza con sus clientes.

El Futuro del open banking

El Open Banking está transformando rápidamente el sector financiero en todo el mundo. A medida que más entidades financieras adopten este modelo y colaboren con fintechs, se espera una mayor innovación en productos y servicios financieros. En un futuro cercano, los bancos podrían convertirse en plataformas abiertas que permitan a terceros ofrecer productos personalizados, con el banco actuando como un facilitador en lugar de un competidor.

En mercados como México, donde la inclusión financiera sigue siendo un desafío, el Open Banking puede desempeñar un papel crucial al facilitar el acceso a servicios financieros a poblaciones que antes estaban desatendidas. Esto no solo fortalecerá a las entidades financieras existentes, sino que también contribuirá al desarrollo de un ecosistema financiero más inclusivo y dinámico.

Conclusión

En conclusión, el Open Banking no es solo una tendencia pasajera, sino un cambio de paradigma que tiene el potencial de catapultar a las entidades financieras hacia un nuevo nivel de competitividad, innovación y relevancia en el mercado global. Aquellos que abracen esta transformación y se adapten rápidamente podrán liderar la próxima generación de servicios financieros.