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Automatiza

tu Mesa de Ayuda IT

sin Comprometer

tu Presupuesto

 

            GLPIGLPI

 

Transforma tu Mesa de Ayuda con GLPI 

demo

GLPI

GLPI Mesa de ayuda inteligente

¿Necesitas una solución para optimizar tus operaciones? GLPI es tu mejor opción

A medida que las organizaciones se enfrentan al reto de la escasez de personal y presupuestos, la gestión de las operaciones de TI se vuelve cada vez más compleja. GLPI Mesa, automatiza la gestión de tus servicios a la vez que reduce los costes asociados a las licencias de software tradicionales.

Con GLPI de código abierto, puedes implementar un catálogo de servicios a la medida y estandarizar tus métricas de rendimiento.
¿Estás listo para automatizar tus servicios de TI?

Con GLPI, te ayudamos a lograr eficiencia operativa  y  ofrecemos a tus usuarios la posibilidad de enviar soluciones rápidamente.
SITUACIÓN ACTUAL

¿Tu equipo de TI está sobrecargado con recursos limitados?

Entendemos que enfrentas estos desafíos diariamente:
x

Falta de personal TI  para atender la creciente demanda de soporte

x

Tickets dispersos en correos, WhatsApp y llamadas sin control

x

Costos elevados de licencias que consumen tu presupuesto

x

Procesos manuales que desperdician tiempo valioso

x

Sin visibilidad de KPIs y métricas de rendimiento

x

Problemas recurrentes sin análisis de causa raíz

x

Falta de integración entre herramientas existentes

x

Sin portal de autoservicio para usuarios finales

PROPUESTA DE VALOR

GLPI: La Transformación IT que Necesitas

🔓 Open Source, Resultados Empresariales
  • Eliminación completa de costos de licenciamiento
  • Personalización total según necesidades específicas
  • Sin vendor lock-in - tu solución, tus reglas
  • Comunidad global de desarrolladores y expertos

 

🔗 Integración Universal
  • 15+ integraciones nativas con herramientas populares
  • APIs robustas para desarrollos personalizados
  • Conectividad total con tu ecosistema actual
  • Sincronización automática de datos y procesos
🛡️ Seguridad Empresarial
  • Certificación ISO 27001 implementada
  • Cumplimiento GDPR/LOPD garantizado
  • Cifrado end-to-end de toda la información
  • Auditorías automáticas listas para reguladores
📱 Movilidad Completa
  • App móvil nativa para iOS y Android
  • Portal responsive accesible desde cualquier dispositivo
  • Notificaciones push en tiempo real
  • Soporte offline para situaciones críticas

Funcionalidades que Marcan la Diferencia

Mesa de Ayuda Inteligente
  • Portal de autoservicio personalizable
  • Categorización automática de tickets
  • Flujos de trabajo configurables
  • SLAs y escalaciones automáticas

 

Gestión de Activos
  • Inventario automático de hardware/software
  • Ciclo de vida completo de activos
  • Gestión de contratos y proveedores
  • Cartas de responsiva digitales
Monitoreo Proactivo
  • Integración nativa con Zabbix/PRTG
  • Alertas preventivas automatizadas
  • Conversión de alertas a tickets
  • Dashboards ejecutivos en tiempo real
Base de Conocimiento
  • Artículos de autoayuda
  • Procedimientos paso a paso
  • Videos tutoriales integrados
  • Búsqueda inteligente por keywords
Reportes y Analytics
  • KPIs predefinidos y personalizables
  • Dashboards ejecutivos en Kibana
  • Reportes automáticos programados
  • Análisis de tendencias y patrones
Gestión de Cambios
  • Flujos de aprobación configurables
  • Calendario de cambios integrado
  • Análisis de impacto automatizado
  • Rollback automático en caso de fallos

GLPI se Conecta con Todo tu Ecosistema

Monitoreo y Alertas
  • 🟢 Zabbix - Monitoreo de infraestructura
  • 🟢 PRTG - Análisis de red
  • 🟢 Datadog - APM y métricas
Comunicación
  • 💬 WhatsApp - Soporte conversacional
  • 💬 Telegram - Notificaciones automáticas
  • 💬 Microsoft Teams - Colaboración integrada
  • 💬 Slack - Alertas en canales específicos
Análisis y Reporting
  • 📊 Kibana - Dashboards ejecutivos
  • 📊 Power BI - Análisis avanzado
  • 📊 Grafana - Visualización de métricas
Desarrollo y Testing
  • 🔧 Mantis BT - Gestión de bugs
  • 🔧 JIRA - Integración con desarrollo
  • 🔧 GitLab - Pipeline de deploy
Directorio y Seguridad
  • 🔐 Active Directory - SSO empresarial
  • 🔐 LDAP - Autenticación centralizada
  • 🔐 OAuth 2.0 - Integración segura
Cuentanos tu necesidad
BENEFICIOS

Con estos 3 sencillos pasos, inicia la optimización de tus servicios de TI de una forma práctica, eficiente y sencilla

 
DEFINE EL REQUERIMIENTO
DESARROLLO
  • Análisis gratuito de necesidades actuales
  • Evaluación de procesos existentes
  • Identificación de gaps críticos
  • ROI estimation personalizado
ELIGE EL MODELO DEL SERVICIO
DESARROLLO
  • Cloud - Implementación rápida, sin infraestructura
  • On-Premise - Control total, datos internos
  • Híbrido - Lo mejor de ambos mundos
  • Managed Service - Nosotros nos encargamos de todo
SELECCIONA EL PAQUETE
logistica
  • Configuración personalizada según tus necesidades
  • Migración de datos existentes sin pérdida
  • Capacitación completa para tu equipo
  • Go-live asistido con soporte 24/7
¿Estás listo para automatizar la gestión de tus servicios de TI?
PAQUETES

Adquiere tu paquete, de acuerdo a tus necesidades.
glpi

Básico

  • Ambiente Compartido
  • Instalación y Configuracion GLPI
  • Taller de Capacitacion
  • Portal de Autoservicio
  • Tableros Básico
  • Encuestas Satisfacción
  • Gestión de Activos
  • Notificaciones via Correo Electronico
  • Catalog Serv Categorias 1- 50
  • Usuarios 1-400

Comprar ahora

 

glpi

Profesional

  • Ambiente Independiente
  • Instalación y Configuracion GLPI
  • Taller de Capacitacion
  • Portal de Autoservicio
  • Tableros Básico
  • Gestion de Cambios Aplicaciones
  • Gestión de Problemas
  • Encuestas Satisfacción
  • Gestión de Activos
  • Notificaciones via Correo Electrónico
  • Catalog Serv Categorias 1-250
  • Usuarios 1-400

Comprar ahora

 

glpi

Negocio

  • Ambiente Independiente
  • Instalación y Configuracion GLPI
  • Taller de Capacitacion
  • Portal de Autoservicio
  • Tableros Básico
  • Tableros Avanzadados
  • Gestion de Cambios Aplicaciones
  • Gestión de Problemas
  • Encuestas Satisfacción
  • Gestión de Activos
  • Correo Electronico y visualizacion disp. Móvil
  • Notificaciones Teams *Req Lic
  • Catalog Serv Categorias 1-700
  • Usuarios 400-1000

Comprar ahora

 

glpi

Empresarial

  • Ambiente Ind Misión Crítico
  • Instalación y Configuracion GLPI
  • Taller de Capacitacion
  • Portal de Autoservicio
  • Tableros Básico
  • Tableros Avanzados – Reportes de Eficiencia
  • Gestion de Cambios Aplicaciones
  • Gestión de Problemas
  • Encuestas Satisfacción
  • Gestión de Activos
  • Base de Conocimiento Interoperabilidad con ITSM
  • Correo Electronico y visualizacion disp. Móvil
  • Contratos con Proveedores
  • Notificaciones Teams *Req Lic
  • Catalog Serv Categorias 1-1200
  • Usuarios 1000-4000

Comprar ahora

 

CASOS DE ÉXITO

Sabemos lo importante que es adquirir un buen servicio que optimice la operación TI, por ello se muestran algunas opiniones de las empresas que han logrado esa transformación en sus procesos de gestión, utilizando GLPI:

 
"Antes teníamos tickets por correo, WhatsApp y hasta en papel. Ahora todo está centralizado en GLPI y con los dashboards podemos ver en qué se nos va el tiempo. La mesa de ayuda de C&A Systems nos cambió el panorama."
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Carlos M., Responsable de TI
Empresa de manufactura
"Probamos otras plataformas, pero o eran muy caras o no se adaptaban a nuestro flujo. Con los plugins que desarrolló C&A, GLPI se siente como hecho a nuestra medida. Y el soporte… de primera."
glpi
Laura R., Coordinadora de Sistemas
Institución educativa
"El monitoreo con Zabbix fue un cambio total. Detectamos caídas antes de que afecten al usuario final y los tickets se generan automáticamente. Es otro nivel de operación."
temp-avatar
Jorge S., Gerente de Infraestructura
Empresa de servicios financieros
Integración GLPI-ZABBIX
Integración GLPI-MANTIS
GLPI Móvil
Integración GLPI-WhatsApp
Integración GLPI-Telegram
Integración Carta responsiva
 

Preguntas y Respuestas

SIGUIENTES PASOS