|
Introducción: “Copilot va mucho más allá de resumir correos: es un asistente de productividad con IA que transforma cómo se trabaja con Word, Excel, Outlook, Teams y más. Pero muchas organizaciones lo activan sin una estrategia clara y subutilizan su potencial.”
Contexto Una firma de consultoría internacional habilitó Microsoft 365 Copilot para 150 empleados clave como parte de su transición a una cultura de trabajo híbrida más eficiente. Sin embargo, durante los primeros 30 días, los usuarios lo usaban solo para tareas triviales (correcciones de redacción o síntesis de correos), sin explorar su valor real. El equipo de IT y transformación digital decidió crear un plan estructurado de activación y casos de uso por rol, integrando métricas, entrenamientos y seguimiento. |
Se lanzó un programa interno llamado “Copilot Pro+”, dividido en tres fases:
Resultados
Lecciones aprendidas